本文转自:人民网-河北频道
国庆中秋假期,河北大名县文旅市场繁荣有序,游客接待量与旅游收入实现显著增长,呈现安全有序、质效双升的良好态势。这一成果背后,该县精心打造的“志愿红”服务力量成为关键支撑,以暖心举措与文化赋能,为假期文旅体验注入别样温情。
为应对双节客流高峰,大名县提前谋划构建“1+8+N”文旅志愿服务工作体系,由该县社会工作部牵头统筹,整合文旅、交通、司法、共青团、妇联等8个部门资源,联动多支社会志愿力量,围绕“乐游大名府”主题实现服务资源全域覆盖。节前,所有志愿者均完成应急救助、游览引导、历史文化讲解等系统化培训,确保服务专业高效。
节日期间,身穿红色马甲的志愿者活跃在各大交通枢纽、景区景点与街头巷尾。在车站为游客指引路线、维护秩序,在景区帮走散儿童快速寻亲,为半路抛锚的车辆紧急协调救援,还护送阔别家乡多年的游子平安抵达目的地……一个个暖心瞬间汇聚成“大名温度”,频频获游客点赞,相关故事在社交媒体上引发广泛好评。
值得关注的是,该县志愿服务在保障基础需求的同时,更注重文化内涵的融入。“月满中秋 法润人心”普法夜市将法治宣传与节日氛围结合,让游客在互动中学习法律知识;中医药“健康夜市”为游客提供免费问诊、养生咨询,填补游览间隙的服务空白;书画名家走进景区现场创作,与游客互动交流,生动展现大名深厚文化底蕴。这些创新举措推动志愿服务从“保障性”向“高品质文化体验”升级,获得游客高度认可。
据悉,大名县将系统总结此次双节服务经验,进一步推进文旅志愿服务常态化、制度化、品牌化建设,通过建立志愿服务人才库、完善激励机制等举措,让“志愿红”持续成为助推文旅产业高质量发展的持久动力。(呼德馨)