3月30日，新城悦服务(01755.HK)召开2022年全年业绩发布会。

　　在业绩会上，新城悦服务首席执行官戚小明表示，物业服务行业进入了新的发展阶段。行业参与者的市场整合步伐及规模增长速度均有所调整，资本市场的估值水平出现了波动。戚小明称，虽然房地产行业的不景气对物业公司业绩有所影响，但这只是暂时性的，对未来仍该保持乐观展望。

　　新城悦服务2022年财报显示，2022年公司收入约为51.79亿元，同比增长约19.1%。其中，物业管理服务的收入约为30.24亿元，同比增长约44%，占总收入的比例约58.4%；社区增值服务的收入约为12.84亿元，同比增长40.3%，占总收入的比例约为24.8%。

　　2022年公司的毛利约13.38亿元，同比下降约0.3%；毛利率约25.8%，同比下降5%；公司权益持有人的净利润约为4.23亿元，同比下降约19.4%。

　　关于公司毛利率下降的问题，新城悦服务首席财务官左卫在业绩会上表示，公司2022年核心业务毛利率有一些调整，主要还是体现在基础物业服务上，同比下降了5.6个百分点。主要是因为并购子公司的毛利率相对不高，拉低了整体的毛利率。并购的11家子公司毛利率整体还不到20%，而且这些公司的收入占比达到了27%，如果剔除这11家子公司的影响，基础物业毛利率还能提高2个百分点。另外，为进一步提升物业服务品质，2022年公司进行了持续的成本投入，尤其在客户感受较为直接的一些地方，比如保洁、维修、绿化、客户响应等方面，2022年公司在上述方面的投入较2021年均有较大幅度的增长。2022年交付时间在两年以上的住宅项目数量占比达到67%，该比例相比2021年有较为明显的增长。交付时间在两年以内的住宅项目，电梯、智能化、绿化等专项业务均在质保期内。两年质保期过后，上述专项业务涉及的相关维保养护成本就需要物业承担。

　　为了应对疫情的反复，全国各地均加强对社区消杀和出入口管理的要求。2022年公司为此增加了大量的支出，这里面包括防疫物资的购买，增配相应的物业服务人员，延长物业服务人员的工作时间等，支出了大量人工成本，包括加班费。

　　官左卫表示，希望未来公司的基础物业毛利率保持在20%-25%之间。

　　截至2022年末，新城悦服务的在管面积约1.98亿平方米，较2021年末净增加约4470万平方米，同比增加约29.1%。在管面积中来自第三方的面积占比约为51.9%。公司合约面积约3.12亿平方米，同比增加约12.2%，合约面积中来自第三方的面积占比约46.7%。

　　以在管面积计算，目前项目组合中非住宅项目的占比约25.8%，非住宅项目较2021年末增加了约76.5%。

　　戚小明认为，2023年开年以来，市场已经有点状回暖的特征，市场短期之内还是比较乐观的，中长期的话仍需观察。在政策的积极引导下，最终会推动物业稳定健康的发展。对于公司的发展，戚小明希望公司能够保持稳健可持续的增长速度。2023年基础物业服务的增长新交付的面积达到两三千万平方米。拓展方面，戚小明表示，过去几年公司一直采取了积极稳妥的策略，这一策略至少站在这个时间节点来看还是成功的，既补充了公司的业务线，增加了业务收入，同时也控制了风险。

　　戚小明强调，公司未来会继续寻觅一些收并购的机会，坚持收并购的标准和要求，会更加聚焦区域和业态，如优秀的住宅物业、非住宅业态中的商业、医院等业态。

（文章来源：澎湃新闻）