农夫山泉3月28日公布了2022年全年业绩，公司总营收为332.39亿元，同比增加11.9%；净利润为84.95亿元，同比增加18.6%；基本每股收益为0.76元，同比增加18.8%；拟派发期末股息每股普通股0.68元。  

　　2022年，农夫山泉保持了营收和利润的双增长动力是什么？可以从公司一线员工和经销商自发组织、自发运行确保正常服务状态中找到答案。

　　不曾中断的物流网络

　　上海的农夫山泉产品基本来自位于浙江千岛湖的工厂。正常状态下，每天有60余辆货车自茶园工厂出发抵达上海。

　　2022年，受到汽运线路受到影响，农夫山泉只好将货物转入上海北郊铁路站。此时对物流部门的压力是空前的，如果北郊站也无法运输，将没有产品可以运往上海。怎么保障动脉的畅通，成为最棘手的问题。

　　据介绍，农夫山泉物流部门一方面将干线司机调整去北郊库，承接北郊的城配任务，快速消化到站车皮。另一方面，积极与铁路部门多次沟通，开启铁路桃浦站承接铁汽联运模式，分流北郊的运货压力。与此同时，为了让进入上海的物流车和司机跑起来，农夫山泉开辟了新的点对点运输通道。做到了司机全程无需下车，装货结束后再由专人送上高速驶离千岛湖，直接前往上海。

　　多方努力下，2022年3月，千岛湖工厂向上海发货近10万吨，竟然还超额完成目标。3月下旬到5月11日期间，超过60辆车辆投入上海的点对点供应，发运车次超过500次，合计发运物资近2万吨。农夫山泉高效的物流管理体系，确保了上海没有一天断货。

　　基层团队形成“自发机制”

　　2020年初期，面对疫情，农夫山泉宣布，无条件开放武汉约600万瓶的全部库存，为武汉当地一线医护工作人员及医院建设施工人员提供饮水保障，直到危机解除。这期间，农夫山泉的员工和经销商穿上红色工装，与家人告别，勇敢走出家门，主动地将一批又一批饮用水送达武汉市各大医院与方舱。

　　除了将饮用水直接送往一线之外，无人售卖点也成为农夫山泉第一阶段的保供方式。2020年初，农夫山泉率先在全国各地铺设了上万个无人售卖服务点，以无接触的方式，保障市民的饮用水需求。上万无人售卖服务点成为了各地特殊环境下街头的红色风景线。服务点同时也成为当地居民齐心抗疫的中转站：不少市民把口罩、消毒水等放在服务点，供更多的人取用。

　　有了武汉的范例后，农夫山泉基层团队逐渐形成了一种“自发机制”——每当特殊情况出现，无需总部指令，基层能在最短时间内自下而上、创造性地调整业务形态，自发地做到只要客户和消费者有需要，就必定应答响应。

　　多年来，农夫山泉培养出了一个有竞争力的物流和销售网络。农夫山泉董事长钟睒睒表示，未来，农夫山泉在继续深耕研发、品牌、信息、渠道等方面建设的同时，将进一步加强对优质水资源和人才资源的发展和储备，保障公司长远可持续发展。

（文章来源：中国证券报·中证网）