都市丽人(02298.HK)3月29日发布2022年度业绩报告，2022年，公司实现营业收入30.1亿元，实现归母净利润3302.4万元，同比扭亏为盈。财报数据显示，凭借成本管控优化以及销售端的增长，都市丽人2022年销售及营销费用同比减少21.0%，一般及行政费用减少18.8%；毛利率46.4%，同比提高4.3%；下半年净利润较上半年环比增长126.2%。

　　据悉，这是自郑耀南2021年底回归公司董事长一职后，交出的第一份年报，实现了扭亏为盈的逆势表现。“二次创业”的郑耀南，回归后对都市丽人进行了产品、品牌、渠道、供应链等全方位改革升级。

　　品牌焕新

　　2022年，都市丽人确立“专业内衣”的战略定位，携手中国纺织品商业协会内衣委员会、京东服饰、前瞻产业研究院联合首发《中国女性内衣白皮书》，直击中国女性内衣盲选痛点，引发广泛关注的同时，凭借百人群像代言、多种营销形式，与独立、自信、自强、个性与能力兼具的中国女性之间产生强烈共鸣。

　　此外，全国拥有4000多家线下门店的都市丽人，在东莞、重庆引爆区域样板战役，通过门店视觉升级、户外广告投放、门店政策支持等多举措推进线下门店革新，为消费者提供专业、优质的导购服务同时，将品牌理念、定位植入消费者内心。

　　2022年12月23日，都市丽人官宣全新品牌代言人周笔畅，赋予品牌更鲜活的价值内涵，传递都市丽人专业、大众的理念。

　　打造千万爆品

　　2022年，都市丽人聚焦爆品，精简款数，提升款效，有效减少尾部无效投入。

　　都市丽人历代经典款、爆品如柔芯杯家族、无尘棉家族、玻尿酸家族、高弹家族等系列产品，多年来经过迭代创新，持续深受消费者喜爱。据统计，都市丽人柔芯杯家族上市至今累计销售超390万件；都市丽人首创无尘棉家居服，上市至今累计销售超160万件；高弹裤家族采用创新面料，上市至今累计销售260万件。

　　这些成绩离不开都市丽人坚持创新。截至2022年12月底，都市丽人共累计获得专利561项；甄选蚕丝、莱卡纤维、新疆长绒棉、LYCRA莱卡等超90种功能面料，连续8年持续荣获国家级生态纺织品环保产品认证；锻造品牌七大核心杯型，满足消费者多元化需求。

　　此外，都市丽人实现正向盈利的关键还在于对供应链及商品运营的持续优化，由现货改为期现货机制，并搭建B2B客户沟通平台，实现对市场需求的快速反应，2022年库存同比下降27.1%，显著提升产品售罄率。

　　“百城千店”加快扩张

　　2022年底，都市丽人推出“百城千店”计划，携手一众加盟商加快规模扩张的脚步。

　　在全国拥有超4000家线下门店，线下渠道是都市丽人运营的重中之重。由于减少向加盟商的寄售安排，转而直接增加向加盟商销售，2022年都市丽人集团零售业务实现销售12.7亿元，向加盟商销售实现9.4亿元，同比增长49.0%。

　　为提高店铺运营效率，都市丽人采用独创的“1+N+特”店群盈利模式，进行全渠道覆盖。为吸引加盟商的加入，都市丽人推出“4+1”门店支持政策，即一场走秀活动、一次地面广告、一次会员沙龙、一次换货、一场招商会。

　　目前，“百城千店”计划已迎来初步成果。2023年3月份都市丽人完成超100家门店新开，一季度完成签约新开店超600家，开店增长同比超70%。

　　智慧零售赋能

　　据财报显示，2022年都市丽人全渠道会员人数新增超200万至6200多万。

　　智慧零售是都市丽人实现高速增长的一大抓手。都市丽人以小程序为平台，逐步完善升级内部程序，积极探索千店千面+库存共享模式，精细化运营门店货品、销售业绩、会员管理等，进一步完善全渠道销售场景闭环。

　　都市丽人介绍，公司计划在2023年针对会员实现进一步精细化运营，提升会员的活跃度和复购率。2023年2月，腾讯智慧零售X都市丽人营销云项目签约，都市丽人将引入腾讯企点营销的全域智能营销产品方案，借助腾讯智慧零售的成熟经验和力量，共同构建以会员为中心的全域增长体系。

　　面对超6200万会员池，都市丽人表示，未来将持续深化数字化转型，聚焦会员“留存”“转化”，进一步提升会员的复购率、客单价、推介率，致力于推动业绩持续增长。

（文章来源：中国证券报·中证网）