商务数据挖掘是什么(商务数据挖掘一般过程)
在北京大学重庆大数据研究院的智慧金融实验室内，张琼正在对数据做“实验”。她将对企业的各类数据进行抽丝剥茧，提取出有价值的商业信息，为企业决策做参考。
张琼是一名商务数据分析师，“商务数据分析是将信息技术与商业结合，基于数据，透过编程与算法，挖掘出数据背后的商业价值。”她说。
近年来，随着数字经济的规模不断扩大、大数据与云计算的快速发展，许多企业开始向数字化转型，希望利用大数据来提升经营效益。这为商务数据分析提供了广阔的舞台。
2022年6月，商务数据分析师作为新职业由人力资源和社会保障部公示，这一职业群体是从事商务行为相关数据采集、清洗、挖掘、分析，发现问题、研判规律、形成数据分析报告并指导他人应用的人员。
与客户沟通进行需求梳理、针对不同业务场景进行流程设计、运用工具进行建模、优化流程并撰写指引报告等是张琼日常工作的主要内容。与单纯的数据分析工作不同的是，商务数据分析师除了要掌握数据挖掘、机器学习、统计分析等手段，熟练操作各类编程工具，还需要掌握一定的商业及市场的知识和良好的沟通能力。
“商务数据分析师更加注重通过数据结论为客户提供决策参考。”张琼说。
张琼介绍，商务数据分析师会对市场趋势、客户行为、产品需求、财务数据等内容进行分析。比如市场趋势会帮助企业了解行业的发展情况，包括客户的喜好、竞争情况等，从而帮助企业进行行业分析和市场定位；客户行为可以帮助企业更好地理解客户需求，从而有针对性地提供客户满意的产品和服务；财务数据分析可以帮助企业了解自身的财务状况。
“商务数据分析就像人做体检，一些指标的变动能够反映企业的发展状况。它可以帮助企业抓住市场机会，制定更加有效的经营策略，提高企业的竞争力。同时，可以分析经济趋势和行业变化，从而助于企业把握市场风险和发展趋势。”张琼说。
中国信通院发布的《中国数字经济发展报告(2022年)》中指出，我国在数据价值挖掘的探索更加深入，数据资源化进程不断深化，商务数据分析为产业升级注入了新的活力。
（文章来源：新华社）