摘要：生成式人工智能的进步是大多数受访者最关心的话题。

四大会计师事务所之一普华永道的最新调查可谓喜忧参半。

调查结果显示，当越来越多高管对全球经济感觉良好时，也有更多人在人工智能和气候变化的压力下寻求转变，他们认为如果公司不进行重大变革，在未来10年里恐怕难以为继。

调查发布在世界经济论坛第54届年会上——各国“大咖”正云集瑞士达沃斯，围绕世界经济问题展开讨论。

对经济前景看法改善

这份最新调查涵盖了全球逾4700名首席执行官（CEO）。

在这些受访CEO中，38%的人对全球经济增长持乐观态度，这个数字是去年的两倍，当时全球正陷入高通胀、利率上升等困境。

尽管乌克兰危机和巴以冲突战事延宕，红海危机对全球贸易造成破坏，调查显示，今年预计经济会衰退的高管却从去年创下历史新高的73%下降到45%，很少有CEO认为他的公司会高度暴露在地缘政治冲突的风险之中。

不过，人们对经济前景的看法虽有所改善，但挑战依然存在。上周，世界银行预计2024年全球经济增速将连续第三年放缓。

最新调查中，高管们对于未来一年的收入增长不那么乐观，37%认为自己的收入能够增加，较去年下降了5%。

普华永道全球主席罗浩智（Bob Moritz）表示，人们对自身收入的展望发生了转变，他们更敏锐地意识到，有必要从根本上重塑自身业务。

人工智能成最关心话题

在各大议题中，生成式人工智能的进步是大多数受访者最关心的话题，几乎75%的受访CEO预测，它将在未来三年内改变他们的业务。

而且这种改变需要主动且尽快地进行。

45%的受访CEO认为，如果他们的企业再不进行大刀阔斧的变革，可能会在十年内“倒闭”，持这一观点的人数比去年高出6%。

对于剩下55%认为企业不需要从根本上改变的高管们，罗浩智表示：“我认为这有点天真，因为他们周围的世界变化得如此之快。”

人工智能被大部分受访者视为简化业务运营的途径。有近四分之三的受访CEO表示，在未来三年内，人工智能将显著改变他们公司创造、交付和获取价值的方式。

虽然一些高管正试图做出改变，但他们也无法忽视监管、工人技能缺乏等问题。

半数以上的受访CEO表示，人工智能将改善他们的产品和服务。但69%的CEO指出，他们的员工需要接受培训才能使用这种新兴技术。

与此同时，受访者还担心人工智能会增加网络安全风险和错误信息，这也被许多企业视为使用人工智能的一个弱点。达沃斯论坛组织单位上周已警告称，由人工智能驱动的错误信息（如创建合成内容）所构成的威胁，是全球面临的最大短期威胁。

此外，爱德曼国际公关公司在达沃斯论坛公布的另一项民调结果发现，人们对创新管理的接受度呈两极分化。在3.2万名受访者中，有56%的美国人不信任创新管理，相比其他国家的不信任程度最高。而好莱坞作家反对使用人工智能写剧本就是近期人们抵制新型技术的案例之一。

因此，即使企业愿意变革，要真正实施起来也未必顺利。

气候变化变革需跟上

随着人们对高通胀担忧的缓解，罗浩智表示，商界领袖也更加关注起了气候变化这一议题。

与人工智能类似，气候转型对高管们来说既是机遇也是风险。近三分之一的受访CEO表示，气候变化可能在未来三年内改变他们的工作方式。

超过四分之三的高管表示，他们已经开始或完成了提高能源效率的变革。但只有45%的高管指出，他们在财务规划中考虑气候风险方面取得了进展。

“无论是加速推广生成式人工智能，还是建立业务以应对气候转型的挑战和机遇，今年都将是一个转型之年。”罗浩智说。

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