2月20日以来,宁德出现低温雨雪大风天气,寿宁、周宁、柘荣、屏南等山区县出现降雪,部分高速、交通干线暂停运行。为切实减轻恶劣天气对通信畅通的影响,宁德移动立即启动应急预案,全力战风雪保通信。
保障有速度
宁德移动第一时间启动冰雪灾害保障预案,对防滑链、喷灯等防冻抢修应急抢险物料、装备、运输工具等配置情况进行检查和补充,拨测卫星电话、FEMTO应急站,确保可用。出动自代维保障队伍92支、社区经理100人,完成全市349个节点基站、重要机房储油、高山站点油机倒换测试、现场小油机布放等工作,储油量达6000L.加强外部协作,与电力及交警部门合作,及时获取停电抢修计划及道路通行情况,高水平完成网络应急保障。截至目前,全市未发生基站阻断及停电情况,线路整体状况正常。
服务有温度
宁德移动持续为客户提供暖心服务,确保服务不停歇。社区经理团队在收到用户装机需求后,1个小时内就为用户完成了装机,同时,在室外整理线路,避免屋面积雪滑落导致用户网络中断,各项服务保障工作有序开展。
真情有归处
宁德移动坚持以人为本,关注员工安全。该公司及时开展安全教育工作,督促自代维配置好劳保工具,社区经理穿戴着劳保工具工作、杜绝在不安全地形作业。加强雨雪冰冻灾害科普宣传,提高职工防灾意识和自防自救能力,抢修时提前配备好必要防寒抗冻装备。组织开展救抢险人员安全知识技能培训,提高综合素质,增强安全意识和自防自救能力。
冒严寒、顶风雪。宁德移动将行动作为最好的除雪剂,将服务作为最好的保暖衣,奋战一线,只为群众的通信畅达;无畏风雪,只为让这个寒冷的日子变得温暖。
□ 移动文/图
(文章来源:闽东日报)