坐落于重庆大渡口区的快手重庆创新发展中心，是沈汉鑫和团队工作的地方。他的职业是电商主播身后的操盘手。

　　“‘操盘手’是一个新兴职业，而培养操盘手的‘服务商’，目前全国也就只有几百家。”今年9月起，33岁的沈汉鑫才开始下定决心，转型做电商服务商生态伙伴。

　　“操盘手”与主播的关系，可以用“导演”和“演员”来形容。“服务商”及旗下的“操盘手”们，解决的就是直播过程中专业化运营的问题，帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

　　业内人士称，头部主播的背后往往有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但头部主播寥寥无几，而腰部和底部小主播规模异常庞大。成千上万个小主播养不起团队，处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化，慢慢就湮没在直播带货的洪流中。于是就需要一些懂平台运营规则，有专业知识和丰富临场经验的人，能为他们打包服务，逐步提升粉丝数以及带货成交量。

　　在这样的背景下，服务商这个群体应运而生。数据显示，2021年7月至11月，有超过500家服务商入驻快手电商，其中年在线交易总额破亿的服务商超过200家。

　　沈汉鑫说，在直播开始前，包括镜头前的布景、道具、衣服等，事无巨细，都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前，他的表演、语速、与粉丝如何互动以及带货节奏等，都是服务商要管控的范围。

　　另一个重要环节是，服务商要去拆解整个直播的每个时间段，比如一场三个小时的直播，服务商会对三个小时进行任务拆分：第一个小时或前半个小时，要让涨粉数据或成交数量达到什么目标，转换比是多少，转粉率多少等等。

　　沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说，“服务商为直播配有操盘手，操盘手就像是一场直播的总导演，要对整场直播的结果负责，将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺，做到直播的每一个点更可控。”

　　“我们在重庆已经孵化了十多名主播，现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说，今年9月份，他与团队开始转型做电商服务商生态伙伴。他们给自己定了目标——13天在线交易总额达到1000万，30天3000万，申请基地！埋头半个月，9月底，他们就直接完成了3900万！一个月时间，运营团队扩大到30多人。10月份，在线交易总额达1.3亿，逆势增长330%，完成了大部分基地和服务商几个月的发展历程。

　　到11月份，在线交易总额继续攀升，达到2.58亿。而且，随着团队的运营成熟与进步，他们具备了接专场的能力，具备了给大主播操盘的能力。

　　日前，重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案，其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地，培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来，这是一个绝佳的机遇。

　　沈汉鑫介绍，公司落地重庆后，与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。团队也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货，增加人气、销量的同时，也增加知名度开拓市场。

　　快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后，受到了重庆市的大力支持。沈汉鑫表示，2020年，该项目得到了重庆各级政府的大力支持，并成为区级2020年重点项目之一。

　　创新发展中心为快手在国内直辖市首家援权合作机构，对机构合作商与生产的内容有额外的流量扶持与政策倾斜。目前，快手重庆签约主播的在线交易总额位于西南地区第一。

（文章来源：新华网）