“您好，‘海南大学崖州湾的味道6’项目管道燃气报装，我们需要准备哪些材料？”

　　“您好！……不用准备什么材料了，我们已从‘海南省工程建设审批系统’获取项目信息，您填写报装申请表即可，我们营销专员会提供一对一服务。”

　　“不会吧？这么简单！”

　　日前，“海南大学崖州湾的味道6”项目管道燃气工程负责人陈志艳电话联系三亚长丰海洋天然气供气公司(以下简称三亚长丰燃气公司)申请报装事宜后，当天三亚长丰燃气公司就组织营销、设计、施工等专员勘察现场，立即给出设计方案，3天后就验收通气。

　　陈志艳说，按照以往用气报装经验，从申请报装到开通用气，要等好久，还要缴一笔工程费用，没想到现在这么方便。

　　“优化供气营商环境，我们改革创新，科技城项目一落地，我们营销专员就跟进服务，提前把项目建筑规划区域红线外供气管道及设备、设施全部安装好，项目建设单位只要填一张报装申请表即可获得用气。” 三亚长丰燃气公司营销总监林丽君说。

　　以往，用气报装要经过申请、受理、审批、勘查、设计、预算、施工、验收、通气等多个程序，环节多、资料多、时间长、耗费用，从申请报装到通气，没有外线作业的需要8个工作日，有外线作业的需要45个工作日。

　　响应三亚打造一流供气营商环境的目标，三亚长丰燃气公司积极行动，以减材料、减环节、减成本、提效率、优服务、信息化为改革核心，先后印发《三亚市创建一流营商环境2021年实施方案企业用户获得用气专项行动方案》《三亚崖州湾科技城优化供气营商环境示范亮点行动方案》《三亚市不动产登记与水电气业务联办实施方案》改革创新方案。

　　三亚长丰燃气公司成立由客服、设计、工程等多部门协作的服务专班，简化报装流程，减少办理环节，压缩办理时间。企业“获得用气”办理环节由7个缩减至2个，只要用户信息齐全、无外线施工、红线内用气点明确，实现1个申请报装环节、1个验收通气环节，没有外线作业的仅需3个工作日；如果有外线作业的也只需要11个工作日。营销专员上门提供“一对一”服务，申请报装企业实现“零材料”“零上门”“零审批”及“外线零成本”。

　　2021年8月起，三亚长丰燃气公司与崖州湾科技城管理局联合印发《三亚崖州湾科技城优化供气营商环境示范亮点行动方案》，推行“报装服务先行”和“技术服务先行”，项目一落地，三亚长丰燃气公司就跟进，提前做好项目红线外燃气安装工作，项目单位提出报装申请后，3天就可以通气。

　　目前，三亚长丰燃气公司累计向企业用户提供技术和服务“两先行”12次，提前在崖州湾科技城建设燃气管道3900米，科技城中学食堂、深海科技城幼儿园、深海科技城综合服务中心、南繁科技城28与29地块、南繁科技城一期安置区、南繁科技城幼儿园和小学等10个项目已经受益，累计减免园区企业用户报装供气相关费用194.5万余元。

（文章来源：海南日报）