每日优鲜总部投诉电话(每日优鲜怎么投诉电话)
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2022-08-09 19:18:28
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  每日优鲜被北京市消协约谈。

  针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,8月4日下午,北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上,北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况,并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

  北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求:一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

  7月底以来,上市一年、首创前置仓模式的生鲜电商每日优鲜陷入多重危机。

  7月28日,每日优鲜APP首页出现服务变更通知,配送时间变为最快次日送达,配送范围为全国均可配送。之后社交平台出现“生鲜电商每日优鲜内部宣布公司解散”的消息,当天晚间,每日优鲜APP在包括北京、上海、天津等多地已无法下单,且售后页面显示暂无客服在线。

  7月28日晚,每日优鲜相关负责人向澎湃新闻记者回应称,在实现盈利的大目标下,公司对业务及组织进行调整。次日达、智慧菜场、零售云等业务不受影响。由于业务调整,部分员工离职,公司目前正积极寻求一切可能的方案,最大限度保障员工权益。

  7月28日晚间,每日优鲜官网发布公告称,由于未收入潜在投资方的资金,公司不得不对其可持续发展的业务战略进行重大调整,包括暂时关闭前置仓的极速达服务,并优化员工。

  8月1日,有消息称每日优鲜发布资金断链,责令整改的公告。每日优鲜相关负责人向澎湃新闻记者回应称,截至当日,每日优鲜没有发布任何公告,网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》是虚假信息,大家不要上当受骗。

  每日优鲜创始人徐正在朋友圈回应此则网传信息称,公司正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题,其他业务保持正常运营。与此同时,对于恶意造假者,每日优鲜保留追究其法律责任的权利。

  8月1日当日,澎湃新闻记者还发现每日优鲜APP充值页面显示“支付网关预支付接口返回异常”等报错信息。页面还显示,此商家涉嫌违规,收款功能已被限制,暂无法支付。此外,每日优鲜APP显示无法升级会员卡,客服也依旧无法接通。

  每日优鲜成立于2014年10月,由Missfresh HK Limited全资持股。2015年,在一二线城市首创“前置仓”生鲜到家的商业模式,推出“最快30分钟达”服务。每日优鲜于2021年6月在美股上市,但上市当日遭遇破发,随后股价一路下跌。

  今年以来,每日优鲜更是负面缠身。供应商欠款不断,收到纳斯达克“退市”通知函,3天连续关闭9城业务等。

  风暴之下,甚至传出每日优鲜创始人徐正“跑路”的传闻。7月29日,据《中国企业家》报道,每日优鲜创始人徐正否认“跑路传闻”,称自己一直在国内。每日优鲜有关负责人表示,徐正现在一直在北京。“现在公司所有的高管都在北京。”该负责人透露,徐正一直在跟投资人接触,找新的融资,也在试图寻找买家。

  8月4日,每日优鲜美股盘前快速拉升,一度涨超170%。有传言称抖音要收购每日优鲜所致。据《证券日报》报道称,抖音相关负责人否认传言,称网传抖音收购每日优鲜的消息不实。

  据天眼查App显示,7月30日每日优鲜(澄迈)科技有限公司发生工商变更,法定代表人、执行董事兼总经理由马蕾变更为孙玉英。每日优鲜(澄迈)科技有限公司成立于2021年5月,注册资本500万元,是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业,由北京每日优鲜电子商务有限公司全资持股。

  值得一提的是,不久前,北京每日优鲜电子商务有限公司法定代表人由曾斌变更为孙玉英,并由孙玉英担任执行董事、经理。此外,每日优鲜联合创始人曾斌、徐正退出该公司主要人员行列。

  招股书披露,上市之前,徐正持有公司15.3%股份比例,拥有74.1%投票权,管理层合计持股比例为20.2%,拥有75.6%的投票权。

  8月9日美股盘前,每日优鲜报0.16美元,跌5.14%。今年以来,每日优鲜股价下跌96.58%。

(文章来源:澎湃新闻)

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