2021年12月22日,在蜀道集团成德南高速公路金堂服务区,全省首个“货车司机之家”升级版“暖心之家”投入使用。“暖心之家”实现24小时运营,货车司机可在暖心之家停车、休息、洗衣、淋浴、洗漱、如厕。此外,暖心之家还为货车司机提供安保服务、平价餐饮、生活超市、免费网络、党群服务中心等服务。
1月21日,记者从蜀道集团成德南高速公路金堂服务区获悉,“暖心之家”运营1个月以来,货车司机通过微信群相互转告,对“暖心之家”的服务连连点赞,引起了货车司机群体的极大关注。目前,已接待货车司机340余人,提供咨询、实惠套餐、休息、淋浴、洗衣晾晒、共享厨房等服务752次。其中,服务咨询314次,主要为货车司机介绍“暖心之家”的建设情况和提供的服务功能,特别是货车司机关注的洗澡、住宿、洗衣等如何使用、费用结算等问题提供咨询服务。货车司机使用其他服务设施438次,住宿休息服务20次,共享厨房及餐厅使用11次,洗衣晾晒服务146次,公共淋浴服务76次,洗衣机服务46次,公共休息区服务10次,开水服务60次,10元优惠餐服务69次。


“暖心之家”设施
在短短的一个月时间,收获了众多货车司机一致好评,纷纷主动在留言簿上给予留言点赞。货车司机纷纷表示:“终于可以睡个安稳觉了,虽然其它省份也有司机之家,也能提供沐浴休息等,但像金堂服务区暖心之家这样功能齐全,住宿环境比肩宾馆,价格非常低廉,治安十分良好的服务区,放眼全国都是首屈一指的”“这是到家的感觉,去西藏了二十一天没有洗澡,暖心之家为群众解决实际问题,感谢政府,感谢党!”“非常好!感谢党和政府关心司机群体,感谢工作人员的辛苦工作”“冬天能洗热水澡,感到很舒服,大大提升了服务区的服务,感谢各位领导及服务人员,让我在这个寒冷的冬天感觉到了温暖。”
金堂服务区主任巫鹏飞表示:货车司机其实要求并不高,在使用“暖心之家”提供的服务后多次很有礼貌感谢,在住宿和共享餐厅使用后,大多数使用的货车司机都会简单的清理和打扫干净。我印象最深刻的是有一个司机带着家属来使用共享厨房使用,他们在使用之后真的像在自己家一样,餐桌、橱柜打扫得干干净净,连垃圾都全部带走,这真正体现了暖心之家“家”的含义。
据省交通执法总队服务监管处处长蒋帅介绍,预计到2022年底,全省将建成“暖心之家”15个,到2025年底,建成“暖心之家”33个,形成覆盖广泛、布局合理、服务完善、便捷普惠的“暖心之家”服务网络体系,基本实现主要货运通道和货运枢纽(物流园区)“暖心之家”全覆盖。
新闻多一点:
成德南高速金堂服务区“暖心之家”建筑面积约220平方米,具备停车、休息、餐饮、车辆简修等基本服务,考虑到货车司机出门生活不便,设置了一系列的贴心配套服务:
——党群活动中心,室内设置党旗、党徽、入党誓词及党的有关制度、书籍等,配备电脑、电视等设施设备,为货车司机党员提供学习、交流场所,既满足党建工作需要,又满足司乘人员服务需求。
——洗衣晾晒设施,考虑到货车司机长期在外奔波,清洗衣物大多都在服务区的公共卫生间,且晾晒衣物大多使用车辆雨刮器,极其不便,打造了洗衣台和专属晾晒区,不仅配备有自动洗衣机,还有附带搓衣板的洗衣槽可供手洗,即使在9摄氏度的户外,打开水龙头不到30秒,水温就升至40度左右,变得热气腾腾。
——推出了实惠用餐,货车司机只需支付10元钱,就能吃到“一荤两素、汤饭不限量供应”的实惠套餐。同时,考虑到货车司机来自五湖四海、全国各地,存在饮食习惯存在差异的情况,金堂服务区“暖心之家”还设置了货车司机共享厨房和餐厅,满足货车司机的多样化饮食需求。
——提供了便捷休息,“暖心之家”还打造相对独立的休息房间,货车司机最低实行“自带被褥1元入住”。
——保障了停车安全,将原有的“司机之家”管理办公室改造为社会治安办公室,配有专门的安保人员对司机之家及后场区域进行管理,联合高速公安、高速执法,通过“一路三方”,强化巡查确保货物、车辆和人员安全,营造良好的治安环境;后停车广场增设了多组高清摄像头,监控画面已接入到每一间休息房,货车司机在房间内就能看到自己车辆的情况;同时,成德南公司与保险公司加强合作,通过购买公众责任险,为“车”与“货”再添一层保障,实现货车司机“放心停”。
——搭建了交流平台。蜀道集团成德南高速公路营运公司会同辖区高速公安、高速执法“一路三方”,以“暖心之家”为依托,广泛开展“暖心守护安全”为主题的宣讲活动,主动联系货运公司和危化品运输企业的党员司机,采用面对面交心谈心的方式,深入开展危险货物运输安全宣传“五讲”活动,即讲法律、讲制度、讲规矩、讲安全、讲奉献,把货车司机党员先锋模范作用发挥出来,共同构建成德南高速危险货物道路运输安全防线。
(文章来源:四川新闻网)