山东烟台福山：人社大厅里有了“陪练员”
admin
2022-01-21 14:16:28
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“您好，我是四方铸造有限公司新来的人事于淼，想问下这个基数申报怎么在网上操作啊？”1月3日，山东省烟台市福山区人社服务大厅陪练员林潇潇刚上岗，就碰到一位职场新人求助。
“不要担心，跟我到企业自助服务区，我教您如何使用智慧人社客户端申报缴费基数。”随着陪练员的指引，于淼来到服务大厅企业自助服务区。在陪练员的指导下，于淼打开电脑，登录网上社保业务经办客户端，下载批量报盘，填报缴费基数，导入系统，顺利完成了缴费。
“以后，您就按照这个步骤操作即可，企业经常办理的业务都可以通过智慧人社客户端办理。如果还有问题，我们有QQ在线工作人员，可以远程操作帮助您。”陪练员叮嘱道。
福山区人社局挑选业务骨干组成陪练团，对每名陪练员进行综合业务培训，用最短的时间熟悉全部窗口业务。陪练员实行轮流值班制度，通过线下大厅指导、上门服务以及线上远程协助等方式，帮助职场新人从业务小白快速成长为业务能手。
（文章来源：中国劳动保障报）
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