苏州旅游纠纷仲裁中心成立
admin
2022-07-22 19:46:51
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7月22日，苏州旅游纠纷仲裁中心举行成立揭牌仪式，该中心分别在苏州市吴中区、苏州乐园、同程集团设立分中心。
活动现场，苏州市文化广电和旅游局、苏州市司法局、苏州仲裁委员会签署了《关于建立旅游投诉调解与仲裁衔接工作协调机制的实施意见》《苏州市旅游投诉调解与仲裁衔接案件办理规程(试行)》，苏州旅游纠纷网上调解与仲裁服务入口同步开通。
据了解，2021年9月，苏州市被确定为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市。此后，围绕进一步发挥仲裁在旅游纠纷处理中的重要作用、完善矛盾纠纷多元化解体系、切实维护当事人合法权益等内容，苏州市文化广电和旅游局、苏州市司法局、苏州仲裁委员会共同建立了旅游投诉调解与仲裁衔接工作协调机制与工作平台，打造出具有苏州特色的“行政调解+人民调解+仲裁裁决”的衔接工作模式。
据介绍，苏州旅游纠纷仲裁中心将依托全市旅游投诉处理机构、公共法律服务中心等，开展相关案件的受理、审理、咨询、引导等工作。通过旅游投诉调解与仲裁衔接，进一步提升旅游纠纷解决质效，依法维护旅游纠纷当事人的合法权益。
（文章来源：中国旅游新闻网）
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