今年以来，湖北当阳市人力资源和社会保障局结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，选派政策知识精、业务能力强、服务水平高的业务骨干，组建一支40人的服务专员队伍，深入当阳乡镇、企业，主动上门问需、精准答疑解难。

　　政策宣讲让群众吃下“定心丸”

　　近日，当阳市人社服务专员深入各镇村卫生室、农村合作社、药店及农户家中，为群众讲解养老保险政策，为群众想办法、出点子。

　　44岁的童春玲在双莲集镇经营一家小商店，并兼职快递业务。已参加城乡居民养老保险的她，有强烈的提升参保层次意愿，但苦于对灵活就业养老保险政策一知半解。人社服务专员从缴费标准、退休年龄、收益待遇等方面，为她算好城乡居民养老保险和灵活就业养老保险的对比账，打消了她的参保顾虑，现场为她办理了灵活就业养老保险参保登记。

　　针对部分城乡居民反映按年度缴纳灵活就业人员养老保险暂时有经济压力的问题，当阳市人社局创新引导群众采用分期缴费的方式参加保险，通过“楚税通”app先后为10名新参保人员分月或分季度缴纳社保费，缓解了一次性年缴费的资金压力。

　　倾听民声帮群众找准“需求点”

　　“群众提了建议就有回应，真好！”7月12日，在半月镇首期厨师培训班结业仪式上，获得厨艺大比拼优胜奖的王先朴说。

　　今年6月，人社服务专员石军在半月镇走访时，泰山村居民王先朴等多名村民提出：“人社局虽开设了茶艺、美容、叉车、月嫂等技能培训专业，但能否结合市场需要，新增厨师等就业前景好的培训专业？”

　　“民有所需，我有所给。只要你们点单，我们马上就来办。”7月4日，首期厨师培训班便开到了半月镇泰山村。

　　暖心服务为企业注入“强心剂”

　　“现在受疫情影响，太难招人了，感谢人社局为我们解决了燃眉之急。”青岛嘉德利包装有限公司负责人说。

　　青岛嘉德利包装有限公司是当阳市草埠湖镇新签约企业，预计今年8月开工投产，面对113人用工缺口，企业负责人一筹莫展。

　　人社服务专员王政艳在走访时发现这个问题，积极沟通协调，通过“当阳就业家企通”微信公众号和“当阳就业在线”抖音官方号大力宣传，并安排公司参加当阳市人社局每周五举办的“招聘夜市”，成功为企业输送员工103人。

　　据介绍，今年以来，当阳市人社服务专员已走访200余家企业，精准对接、暖心服务。针对企业反映较多的用工问题，当阳市通过线上线下平台发布岗位需求信息6000余条、招聘短视频9期，推送招聘短信5000余条，发放就业政策宣传册5000余份。通过实施“就业家企通”专项行动，当阳市组织各类招聘活动45场，先后向127家重点企业输送员工4872人。(胡石王)

（文章来源：新华网）