7月8日，国内智慧CRM服务行业领导者玄武云在港交所挂牌上市。同日上午，玄武云香港上市挂牌仪式在广州、香港联交所视频连线举行。

　　玄武云董事长执行总裁陈永辉表示，玄武云的上市标志着公司步入国际资本市场的快车道，踏上了新的征程。“玄武云将继续秉承以客户为中心的发展理念，通过自身综合智慧CRM(客户关系管理)服务，帮助更多的企业实现商业成功，进一步助力推进行业数字化转型升级”。

　　港交所文件显示，玄武云通过逾十年的发展，已成为智慧CRM服务行业的领导者。据弗若斯特沙利文报告显示，按2021年收益计，玄武云为国内本土最大的智慧CRM服务供应商，市占率达到13.8%。当前，公司能够向客户提供CRM PaaS服务及CRM SaaS服务

　　具体来看，玄武云目前已构建起以aPaaS、cPaaS、AI、数据平台为基础，营销云、销售云、客服云为核心应用，为快消、金融、政企、互联网等行业企业提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品体系及服务。基于玄武云智慧CRM的整体解决方案，通过连接与赋能，帮助企业客户实现数智化转型，助力商业成功。

　　与传统的CRM不同，智慧CRM打破了业界对CRM的传统狭义理解，拓展了CRM的应用场景和边界范围，使CRM从之前的管理工具向连接、赋能品牌商的方向转变，并开创了融合AI、DI智能能力作为关键生产要素的CRM新思维。

　　业绩方面，尽管受疫情反复影响，但公司的营收规模依然保持稳健增长，2019年至2021年分别实现营收6亿元、7.97亿元、9.92亿元，复合年增长率达到28.6%。需要指出的是，玄武云在招股书中指出，据未经审核管理账目，公司2022年一季度总体收益和毛利率同比将有所提升，这也意味着公司当前还持续保持增长态势。

　　在发展战略上，玄武云坚持聚焦大客户+深耕行业的战略，经过逾十年的精耕细作，公司在多个高增长行业已建立起自身的头部客户群，尤其在快消、金融、TMT及政企行业。

　　数据显示，按中国智慧CRM服务市场2020年收益计，在金融、TMT及政企行业，玄武云分别排名第一、第一及第三；同时，2021年，在快消品行业，分别覆盖了28家、24家、20家、10家，食品、饮料、日用品、白酒百强企业；同时，玄武云还覆盖了银行百强中的37家和138家受监管证券公司中的30家；另外，在TMT行业，公司分别覆盖互联网和软件行业百强企业中的21家和15家。

　　据弗若斯特沙利文报告，智慧CRM服务市场的TAM预计于2026年将增至2800亿元，自2021年起的复合年增长率为31.3%。同时，智慧CRM服务市场总收益将于2026年增至368亿元，自2021年起的复合年增长率约为38.6%。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）