提升运力、升级服务 云南铁路这样迎春运
admin
2022-01-17 21:04:42
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2022年春运自1月17日开始，至2月25日结束，为期40天。云南铁路部门针对春运，按照疫情防控要求，合理安排运能供给，并对昆明、昆明南、临沧等车站环境和服务品质再次升级，提升旅客出行体验。
据了解，今年春运中国铁路昆明局集团预计发送旅客617.7万人次，日均15.4万人次，同比增长14.1%，客流恢复至2019年同期的71%。
昆明站值班站长张菊介绍，1月17日当天，昆明站开行旅客列车对数105.5对，节前的大客流预计会出现在大理、丽江、曲靖、宣威、西双版纳方向，节后会出现一个务工流、探亲流、学生流叠加的情况，大客流可能会出现在上海、广州方向为主。
截至1月16日统计，昆明站、昆明南站共计发售春运期间车票18.1万张；中老铁路国内段共计发售旅客车票2.1万张。
春运前，昆明站、昆明南站等车站以客运服务提质为载体，着眼旅客便捷出行，在客运服务硬件方面推陈出新，通过新增行李寄存柜、增设临时身份证自助制证机、改造升级车站环境等方式，对环境设施和服务品质再一次升级。
“为提升旅客出行体验，昆明站在春运前对设施设备进行升级改造，比如在候车室内引入微景观、绿化新建休息区，同时打造智慧卫生间，新设坑位占用显示、环境监测等智能化功能。”昆明站客运值班员余双华说，此外，昆明南站在所有进站口及出站口还设立了疫情防控智能闸机设备，大大提高了健康码查验及通行速度。
针对滇西片区各民族旅客较多的特点，铁路部门在大理、丽江、临沧等车站分别设立民族服务岗，并安排熟悉大理白族方言、丽江纳西语和佤族方言的职工上岗，为当地群众提供特色民族服务。
（文章来源：科技日报）
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