招商银行石家庄分行：急客户之所急做有温度的银行_热点关注

招商银行石家庄分行：急客户之所急做有温度的银行

admin

2022-06-13 18:49:11

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　　一天，某小微企业王先生在使用招商银行石家庄分行小微贷款“周转易”功能时，突然发现无法提款了，带着些许抱怨拨通了零售信贷客户经理小超的电话：“小超，你们银行怎么回事？贷款说没法用就没法用，我这儿着急付款呢。我都答应厂家了，明天中午之前必须得付款！”客户经理小超通过系统核查后，查明因为触发预警，王先生额度被暂停了。

　　为了充分了解和解决王先生面临的问题，客户经理小超驱车立即前往工厂进行现场核查。来到工厂一看，发现王先生的生意确实火爆，100多位员工都在忙着加工生产。通过现场调研和沟通了解，基本排除了预警问题。客户经理小超马不停蹄地回到石家庄分行走审批流程，紧盯各个环节，当日下班前就为王先生恢复了贷款额度。王先生感动地说：“谢谢你们，招商银行效率真高，解决了我的燃眉之急。”

　　王先生的企业只是招商银行石家庄分行服务的众多小微企业之一，小微企业无小事，只要有需求，招商银行石家庄分行秉持“为客户创造价值”“为客户节约每一分钟”的理念，用贴心的服务解决客户的难题。

　　急客户之所急、为客户之所需，就得有适合客户的产品和贴心的服务，招商银行小微贷款周转易功能，支持自助提款、自助还款，客户无需来网点就能在手机上轻松操作。该产品使用灵活，只要在招商银行获得小微企业循环授信额度(最高500万元)，符合相关条件即可申请，周转易额度最低1000元，最高不超过授信额度，特别适合对贷款资金要求随借随还的小微企业。像王先生一样，众多的小微企业通过优质的服务和产品帮客户渡过了难关，客户服务满意度就是招行服务的温度，让企业温暖、安心，感觉招行时刻就在身边。

（文章来源：河北新闻网）

小微企业招商银行石家庄分行银行温度客户王先生客户经理贷款功能无法

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