“5月29日门店恢复营业之后，客流量稳步提升，但要和封闭前比还是有差距。不能堂食很大程度影响了商场客流量的恢复。”5月31日，北京朝阳区内大型商场合生汇内杰克琼斯门店员工向《证券日报》记者表示，“如果堂食可以开放，人流量会进一步增加。”

　　5月30日，北京市朝阳区人民政府副区长杨蓓蓓在新闻发布会上介绍，朝阳区已连续7天无新增社会面病例，全区将逐步有序调整社会面防控措施。5月31日，《证券日报》记者走访朝阳大悦城、国贸商城、SKP、合生汇等商场的实体店后发现，商铺均已恢复营业。

　　客流量未达闭店之前

　　5月份收尾，北京疫情得到有效控制，社会复工复产在即。

　　经记者走访发现，目前，商场仍在严格执行相关防疫要求。记者进入朝阳大悦城、国贸商城、SKP商场前，均需向工作人员出示健康码并测温，未及时测核酸的弹窗人员无法进入。

　　实际上，朝阳区内多家商场普遍已运营三天。SKP的工作人员向《证券日报》证实，从5月29日起，所有门店已正常营业。朝阳大悦城则在现场的公示栏介绍中显示，5月29日恢复营业，并提示餐饮商户支持外卖/自提，不提供堂食(B1层暂不开放)。

　　不过，位于朝阳大悦城B1层的泡泡玛特店内员工向《证券日报》记者介绍，5月30日晚上接到通知，从5月31日起地下商铺也能开门经营了。

　　悦木之源门店的工作人员告诉《证券日报》记者：“现在商店人流量还可以，但相比29日恢复当天还是少一些，工作日和周末的客流量也有明显差距。”

　　不仅如此，记者走访的服装店和化妆品门店的工作人员普遍反应，客流量现阶段还是没能达到封店之前的水平。

　　“线上+线下”多举措创收

　　对于线下门店运营情况，安踏集团相关负责人向《证券日报》记者表示，我们关注常态化疫情防控政策，北京安踏的自营门店将在相关政府部门的指导下有序推进复工复产。

　　而如何缓解线下门店遇到的客流量较少给营收带来的影响，合生汇杰克琼斯门店员工表示，之前因为闭店，为了保证业绩，员工可以到别的开业门店进行支援，也可以通过运营微信公众号在线上销售，以这种方式拉动业绩。

　　可以看到，相比线下实体店因客流量而困扰，线上成了企业业绩重要突破口，这让一部分企业对消费复苏保持信心。天猫“618”预售数据显示，运动鞋品类中仅用4小时就有两个品牌预估销量破亿元，分别为安踏和阿迪达斯，第十名的销售额也是千万元量级。

　　此外，北京本地的线上品牌也已恢复发货。一家专做线上化妆品销售的品牌负责人告诉《证券日报》记者，“对于防疫一直不敢松懈，多多少少都会影响到业绩。但目前已经能够正常发货了，线上比线下还是能好许多，眼下正在积极投入‘618’大促的准备工作。”

　　京东数据显示，截至5月29日，京东“95后”的预售订单额同比增长达75%，参与预售的商品种类较去年提升超20%。

　　商场制定租金减免方案

　　还有一个问题值得关注，即各家商铺非常关心的租金问题。据了解，为了减轻服务业小微企业和个体工商户的经营负担，已有商场参与到减免租金的工作中。

　　大悦城控股集团股份有限公司在5月25日发布公告表示，公司董事会通过《关于支持企业抗击疫情减免小微企业和个体工商户租金的议案》。根据国家此前发布的相应文件，公司制定了租金减免工作方案，适用对象为2022年内承租公司所属物业、从事服务业的小微企业或个体工商户，具体的减免对象、减免标准等由公司根据相关政策及公司减免租实施细则判断执行。

　　据该公司披露的数据显示，经初步测算，本次租金减免安排预计涉及公司营业收入9.66亿元-13.49亿元，以2021年经审计的营业收入计算，所占比例为2.27%-3.17%。

　　但该公司认为，本次减免租金安排是积极响应政府号召、体现央企责任担当的重要举措，有利于帮助服务业小微企业和个体工商户的租户渡过疫情难关，扶持租户平稳经营和发展，有利于提升公司社会形象，推动行业与公司可持续健康发展。

　　“接下来，中国消费者的消费能力，以及中国市场都会快速恢复。”欧莱雅集团相关负责人向《证券日报》记者表示，无论是欧莱雅，还是所有行业内的伙伴都是如此坚信。

（文章来源：证券日报网）