贾亮

　　殡葬行业乱收费必须整治

　　医院外包切不可放任不管

　　给逝者“供饭”、沐浴SPA、起灵金光大道、“垫背钱”……近日，市民邓先生的爱人离世后，亲属将遗体送到北医三院太平间暂时存放。结算费用时，殡葬业服务项目收费确认单上显示一系列名目奇葩、花样繁多的服务项目，不到三天时间，共花费3.8万余元。天价殡葬费让邓先生不解，也引起舆论质疑。

　　死者为大，为逝者提供遗体清理、整容等服务，是基本的人性关怀；殡葬公司照章收费，亲属于情于理都能接受。但为逝者供饭、SPA，显然不是在服务死者，而是在算计亲属，虽是“明码标价”，无异于“暗箱操作”。民政部门早有对殡葬服务的规定，比如要引导群众理性消费和明白消费，不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆或强制提供服务并收费等。殡仪公司未必不知晓，否则也不会面对记者追问时含糊其辞，还给出了“需要什么用什么。没有什么必须弄的，所有的都是根据家属自己选择的”的回复。

　　事实上，殡葬行业乱收费屡见不鲜，各种名目层出不穷，特别是那些通过招投标方式交给市场主体去运作的环节，或多或少都存在，区别只在于恶劣程度。抓住逝者亲属的心理，明里暗里敲竹杠，成为不少殡葬公司的潜规则。北医三院太平间3天收近4万元，令人咋舌；但这样的收费显然不是针对邓先生一人。3月底，市民郑女士在北医三院遇到类似的情况，三天交了将近2万元的殡葬服务费，其中一项感恩致孝费就高达5990元。

　　近年来，从数十万元的天价墓地，到数万元的殡葬费，一直饱受诟病，以致有群众抱怨“死不起”。日前发布的《中国殡葬服务行业市场调研与投资预测分析报告》显示，2020年中国每具遗体殡葬费用约为2.6万元，预测2026年人均殡葬价格将提升至4.1万元。天价殡葬费不仅加剧逝者家属的经济负担，更是对逝者家属的心理伤害。

　　事件曝出后，北京市市场监管执法总队会同海淀区执法大队即赴北京大学第三医院太平间实地检查。经初步核查，承包该医院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题。下一步，北京市市场监管执法总队将成立联合调查组，对涉案公司立案调查，尽快查清违法事实，并依法从快从严查处，切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境。是一家殡葬公司如此，还是行业普遍现象，也需要市场监管举一反三，确保北京殡葬业透明收费、合规发展。

　　还需要提醒的是，这家殡葬公司确实是经过招投标进驻医院的。北医三院已表示将配合调查，坚决整改。相关医疗机构在选择合作伙伴时一定要谨慎，切不可招投标结束就不管不问，乱收费被曝光，伤害的也是自身的牌子和形象。

（文章来源：北京晚报）