“感谢社区，感谢你，我们年龄大，不会进行网上操作，老伴又行动不便，你亲自上门为我们办理退休年审，真是太便民了，谢谢你。”家住蒋家墩社区的王阿姨向社区便民服务室工作人员谢文洁连声道谢。近期是社保年审的高峰期，为了更好地服务群众，青山区新沟桥街道党群服务中心及社区便民服务室的工作人员主动作为，为辖区高龄、空巢、独居、腿脚不便等群体开展上门年审服务。

　　蒋家墩社区便民服务室工作人员谢文洁在上门入户过程中了解到，小区居民李婆婆未及时办理退休年审，随后谢文洁详细登记了李婆婆的相关信息，考虑到李婆婆年纪偏大，行动不便且不善使用智能手机，谢文洁主动帮其完成退休年审代办业务。接过谢文洁递过来的身份证时，李婆婆感慨地说道：“现在社区便民服务室对我们老年人的服务真周到，非常感谢你们！”

　　与此同时，新沟桥街道光明社区同样面临辖区老龄化严重，且大多老年人都不会使用智能手机的现状，为了让更多老年群体足不出户按时完成年审，正常享受社保待遇，社区便民服务室工作人员主动上门为辖区空巢、独居老人和残疾人等行动不便的退休人员进行社保年审。“谢谢你们在百忙之中，还来帮助我们老两口，扫个脸就能审核成功，真是太方便了！”子女不在身边的高师傅认证成功后向工作人员连声道谢。

　　家住科苑社区的陈爹爹今年79岁，是肢体贰级残疾，重度残疾人，行动非常不便，符合残疾人康复服务标准。社区便民服务室工作人员化“被动”为“主动”，上门宣传相关福利政策，并贴心为其办理残疾人康复服务登记和退休年审，送上关爱慰问。“对我们来说，为困难居民提供上门服务，让其感受到社区大家庭的温暖和关怀，能迅速和居民建立起亲密的关系，是一件非常有意义的工作。”社区便民服务室工作人员小唐表示。

　　下一步，新沟桥街道党群服务中心将继续为特殊人群提供上门服务，全面推广网上办、掌上办、智慧办等便民办理服务方式，保障群众顺利完成事务办理，真正实现“零距离”贴心服务。

（文章来源：荆楚网 （湖北日报网））