伴随上市保险公司2021年年报披露收官，头部保险公司的“成绩单”也逐一亮相。2021年，除复杂环境及行业周期下的业绩波动，备受市场关注的，还有保险公司持续“刷新”的高管团队。

　　平安投资条线的人事调整引发市场关注。2022年1月20日，平安发布公告称，拟任命邓斌出任平安集团首席投资执行官(CIO)。2022年2月7日，银保监会披露，核准黄勇担任平安资管董事长的任职资格。

　　除最新的投资条线人事调整，事实上，近年来平安的高管团队整体出现了较大变化。从16年老将李源祥请辞，到28年老将任汇川告别等等。被称为保险业“黄埔军校”的平安，在向外输出人才，如何向内稳定团队？

　　同时，2021年年报中，平安集团创始人、董事长马明哲也明确表示，“2022年是中国平安价值文化升级的关键年份”“将引领全体平安人二次创业再出发”。平安新价值文化是什么？“二次创业”有何信号？

　　近日，带着问题，财联社记者专访平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方，看清平安开启“二次创业”后的用人之道、内生动力。

　　面对人才外流，是否感到焦虑？

　　蔡方方：“铁打的营盘流水的兵”，不再焦虑人才被挖走，只焦虑怎么大力培养新人来挑大梁。

　　纵观近五年，平安关键岗位的人才流动相较以往明显更快一些。在与市场人士交流过程中，市场普遍对平安人才给予高评价：具有前沿战略思维、先进改革创新经验、执行力强、性价比高……同时，在整个保险业都在寻求转型破局、新增长路径之时，人才流动更成为众多机构的抓手之一。

　　“这或许是一个新常态。”蔡方方笑称已经接受平安是被挖角对象的事实。“平安发展成为航母级的综合金融集团，优秀人才很多，如果说现在的焦虑是什么？我认为，平安已经不再焦虑人才被挖走，只会焦虑怎么大力培养新人来挑大梁。”

　　“小胜靠机遇，中胜靠人才，大胜靠平台，长胜靠生态。”这是马明哲常在平安内部说的一句话。蔡方方说，平安不会把经验、核心技能、一切希望放在一个或几个人身上，在平安内部，每件事情都由一个团队完成，“任何一个人缺失，都会有其他的能力去补位。”

　　“这就是平安的矩阵管理，我们把业务系列和职能系列切成横竖相错的交织网络状体系。”蔡方方解释道，矩阵式管理的好处是把整个公司变成一张网，平安有很多项目是跨条线、跨公司、跨业务单位、跨地域层级进行的，这样形成网状结构。“这种模式下，任何一个人都带不走公司的能力。”

　　“二次创业”释放了什么信号？

　　蔡方方：更强调聚焦金融，增收节支成新价值观，合规经营提升至集团战略层面。

　　2021年，进入平安的第四个发展十年。在2021年年报中，马明哲致辞明确提到，将引领全体平安人二次创业再出发。也就是说，2022年，在全球新冠肺炎疫情反复，外部环境日益复杂充满不确定性，保险业面对严峻挑战、艰巨改革创新任务背景下，平安拿出了再次创业的势头，试图再次掀起新一轮增长。

　　“二次创业”的提出，是平安的应时之举。蔡方方表示，从大环境看，百年未有之大变局中，中国经济遭遇内外多重挑战。从自身看，作为超大型企业，平安多项传统业务模式，亟待改革突破。

　　如何“二次创业”？蔡方方表示，平安提出了十六字方针：聚焦金融、改革创新、增收节支、合规经营。“这和以往确实有不同。”蔡方方解释称，“比如聚焦金融，以前平安更多强调创新、生态等方面，而现在是要聚焦金融；同时，因为现在还是要艰苦奋斗，所以增收节支也是一个新的价值观；此外，合规经营也提到了集团战略层面。”

　　用人有何变化？

　　蔡方方：道不变，根据时代变化持续升级，“守正”、“创新”是两大关键词。

　　再次创业，人才依旧是核心动能之一。

　　新价值文化体系下，如何用人，平安也有了与时俱进的思路。蔡方方表示，变化主要体现在三个方面：一是战略转型带来对人才能力的要求不一样；二是国家的强监管、零容忍策略，包括平安自身价值文化的调整，对人才的心态、行为准则、相互协作模式，作出了一些调整；三是人才市场的变化，也导致平安在人才结构构思上有了调整。

　　“道是不变的。”蔡方方强调，平安高级别人才任用上，一贯秉持的人才策略，总结起来就是两个关键词：守正和出奇。守正就是用专业的人做专业的事，让专业创造价值，这是平安一贯恪守的人才理念。出奇就是不拘一格用人才，在创新中育人、用人，实现换道超车。

　　但不同阶段有不同侧重。在平安的第一次创业时，马明哲曾说过，“不管洋猫土猫，抓到老鼠就是好猫，如果河上有桥，付点过桥费就能很快过桥，何必摸着石头过河？”当时，“国际化”是平安做迫切的任务，外资、外体、外脑，拿来主义，洋为中用，站在“优秀经验”之上，平安快速成长。

　　“如何支持‘二次创业’？更强调内部培养新人，未来，平安在新人培养上将加大力度。”蔡方方表示，进入更多自主创新阶段，平安更青睐有广阔视野，并对各行各业有洞察力和规划能力的专业人才。“当然，人、组织、战略、业务本身是螺旋上升的有机体，永远没有静态说到位了的状态。”蔡方方说，“平安永远在创业，并且永远求贤若渴。”

　　知常明变者赢，守正创新者进。正是巧用“守正”和“创新”两大看似矛盾、实则统一的人力经营策略，平安才能持续吸纳并包容来自五湖四海，不同文化、不同背景甚至不同肤色的各界人才。同时，持续培养、造就内部的核心骨干，完善人才梯队，通过生生不息的人才建设实现战略主动，有力支撑业务变革和战略落地，持续领跑市场。

　　平安如何“识人”？

　　蔡方方：专业和再学习是最基本的素质。平安是一辆高速运转的赛车，人一停下来就会掉队，所以要不顾一切的学习。

　　“三十多年来，平安自身培养也引入了大批优秀的专业人才，他们是平安这艘舰船前行的动力和稳定器。”在对话过程中，蔡方方始终坚持着一个核心理念，即专业。“用专业的人做专业的事，这是平安核心的识人、用人理念。”

　　蔡方方表示，平安的发展过程中，经历着三个阶段：价值创业阶段、价值修行阶段和现在的专业修行阶段。“专业这个理念已经开始延展，平安最近提出最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家……平安就是要寻找这些最专业的人才，内化他们的价值，让专业人才同现有团队更好融合，创造出新的模式，形成新的专业门槛，并对经营持续赋能。”

　　但只有专业，或许并不能在平安留的“稳”。

　　马明哲曾说：“平安的创新，不是为了创新而创新，而是来自于市场瞬息万变、优胜劣汰带来的深刻危机感，这已经成了平安文化的基因。”事实上，危机感也是马明哲在每年集团新年致辞中提及较多的关键词。

　　蔡方方表示，在平安，危机意识深入人心，这导致了无论是新人还是老人，都非常渴求得到新的延展。

　　“平安是一辆高速运转的赛车，如果你停下来就会摔下来”“为了不被淘汰，平安人就得不顾一切的学习”。这就是蔡方方强调的再学习能力，“平安永远在创业，而不是在一个专业赛道上走到底，所以我们需要人才，再学习能力也是核心的素质之一。”

（文章来源：财联社）