VOL 3251‍‍‍

不少心智障碍孩子因为语言表达能力不足，往往会通过肢体攻击的方式引起他人注意，而他人往往不能理解孩子的行为，进而引发误解。

一位妈妈就遇到了这样的问题：

“孩子7岁，男。因为发育迟缓，共情能力差，在班级和同学们相处能力也很差。常常通过拍、打、踢别人的方式去引起同学注意。老师前天和全班同学说，以前被他欺负过的同学都可以来反击，让他知道被人打的滋味。于是，一群孩子围着我的孩子拳打脚踢。请问我该怎么去处理？”

对于这个问题，专家解答如下——

*本文转载自公众号：爱成长

文丨爱成长家长答疑专栏

核查这件事情是不是真的，

做好家校沟通

这个问题，我们的家长社群里进行了非常热烈的讨论。类似事情，我在过往的工作中遇到过很多次，我在好几年前就经常要跑去学校做家校方面的调解。

很多家长讨论的点是，这个老师有违师德，他不应该教其他孩子去围殴我们的孩子。这是一个非常关键的点，家长一定要先不管老师到底有没有这么做，要做的第一步是，跟这个老师核查这件事情，先搞清楚这件事情是不是真的。

因为在我以往协调家长和学校间的矛盾时，我发现这中间其实有很多的信息差，一件事情是不是这样，是不是已经严重到了这种程度，中间会有很多误会。所以家长不要自己单方面在那里想东想西，一直去猜，如果有疑问，就大胆的去问老师。

这个大胆并不是去兴师问罪，我们要本着不卑不亢的态度去问。不太建议跟老师说“老师你没有师德，我听别人说了，你怎么怂恿别的孩子打我的孩子？”这样问会有一个问题，老师在没有回答问题之前，你就已经认定他做了这件事情。但是中间会不会有一些误解？这些误会通常是可以通过沟通去解决的。

我们可以有技巧一点，但是立场和态度可以告诉老师，我并不接受这件事情。我们可以非常不卑不亢的跟老师说“老师，我最近听说孩子在班里遇到了一些什么什么状况，也有同学跟我反应说，老师您是这样建议其他同学的，我相信作为一个父母，如果自己的孩子遇到这种状况，内心是非常难受的，但是我觉得您作为老师，应该也不至于做这样的举动，所以我想来跟你核查一下这件事情。”

可以非常直接跟老师说，为人父母的内心的煎熬，或者说对孩子的关心，相信老师也理解，所以需要核查一下这件事情真的是这样吗？其实这是人之常情，老师也理解，那他到底是做了还是没做？如果发现他很闪闪躲躲，或者避重就轻，一直说其他的事情，那你自己也就知道了。

知道之后就跟老师讲自己的看法“对，我觉得我自己的孩子的确是有做的不好的地方，我会持续的帮他，但是如果老师您这样去引导其他孩子，对我的孩子是不是有点不好。”

问清楚之后，接下来就要解决问题。我们要解决这个问题，跟孩子有没有障碍，是什么障碍，没有直接的关系。有些普通孩子也有很多问题行为，可能甚至比有障碍的孩子更严重，这时候也是要解决问题的。

群里很多家长提的建议都很好，就是我们要赶紧找个人帮他一把，如果可以陪读，那就要陪读。

构建一个良好的生态环境

然后还要解决生态环境的问题，因为孩子总要跟其他孩子有接触，如果大家都隔他远远的，也不知道怎么样跟他相处，大家可能就都自动的不敢跟他相处了，这样其实对孩子不好。

我们需要改善这个生态环境。如何让老师更了解孩子的特点，行为特点，学习特点，包括性格，情绪等等。老师了解后才更容易帮他。包括孩子要找个陪读老师，这些都要跟学校谈，跟学校谈也是要沟通的，要让老师知道，多一个人来帮孩子是一件好的事情。

所以首先要把紧张激烈的氛围化解掉，如果整个氛围是非常对抗的非常激烈，孩子在学校是很难受的，尤其是这位同学很多事情还讲不清楚，他遇到很多压力讲不清楚，时间久了肯定会影响心理的健康状态。

我们之前有一次直播，我花了一个多小时去讲怎么家校沟通，为什么家校沟通那么重要，怎么样沟通。家校沟通的态度要把握平衡，既不要卑躬屈膝，也不能太过于气势汹汹，因为我们最终最终的目的是要解决问题。

我以往去学校解决类似的危机问题的时候，都会发觉，家校两边都有各自的诉求，老师一个很无可奈何的地方就是，很多老师其实是想解决问题，但是他真的不知道用什么样的方法可以改善，因为他不懂特殊教育。

而且老师一个人要管几十个孩子，有部分孩子的家长会持续的向这位老师施压“那个小孩打到我家孩子，还有他上课什么什么行为又影响到课堂，我们家孩子都不能正常学习了。”

其实大部分普校老师是挺好的，但是他们在特殊教育上面比较缺乏技术的支持，他可能在混乱之中做了错误的决定，影响到了我们的孩子，或者其他孩子，这时候双方的矛盾就会激化。 以往我去学校做完双方的调解后，在条件允许的情况下，找一个人入校去支持孩子是最快的解决方式。

因为进到学校之后，才可能真真切切的看到孩子的一言一行，其他孩子的一言一行，包括这位老师在学校里面是怎么样教学，怎么样跟其他孩子相处的。因为大家在沟通的时候是很情绪化的，在描述一些事情时会有些偏差，但事情真正是怎样，需要有一个人眼见为实的观察。

我们最终的目的是希望孩子能够改善进步，希望孩子能够在这个环境待下去，而且是有品质的成长。待着跟有品质的成长，有质的差别，这就需要一个包容的友好的接纳的环境。一个环境不友好，孩子虽然讲不清，但是他能感受到的。

每个大人也知道，我们在一间公司上班，跟每个同事，包括领导都处不好，我们在那上班是不是很煎熬。所以我们要同理一下孩子的处境。当然，构建一个良好的学习的生态环境，只是前提条件之一，并不是唯一的目的，但这是我非常真心的一个建议。

因为孩子在往后数年的成长中，他如果在这里待下去，他是需要有持续的进步变化的，他的变化是需要人力支持的，包括孩子父母的，包括同学的，包括老师的。

但有时候环境太美好了，大家都让着他，帮着他，有什么活动都带着他，孩子是特别舒适的，有些青少年的家长该教的社交技能忘了教了，情绪管理技能也忘了教了，一旦脱离这个环境之后，换到一个新的环境，大家不包容了，有些孩子就不太适应了。

有些孩子要重新再跟新的环境接轨，就发现接不上，很难接的上。这时候在这种非常艰难的环境要去启动一个教学或启动其他的支持，会发觉有点赶不及。因为前几年漏教的东西，突然要在这一刻全部用上，压力就很大了。

所以，不论孩子欺负别人，还是别人欺负他，一定要把长期规划的视角放进来一起考虑。

提升孩子本身的技能

最重要的是孩子本身的技能的提升。很多学校容忍不了攻击性行为，不是因为是特殊孩子，接受不了，而是无论是谁，只要有攻击行为，别的家长一般都接受不了。而且我们换位思考一下，自己的孩子被打，自己心里也很难受。

很多特殊孩子可以在学校顺利的待下去，那是因为他的行为基本上在一个大家都可以接受的范畴内，他没有很严重的攻击行为，也没有严重的情绪失控，扰乱课堂的行为。所以，对于其他的孩子和家长来说，你并没有怎么影响我，所以他不会联合起来针对你。

如果孩子是因为有社交需求，但是又不知道怎么样启动社交，不知道正确的方式，那要教正确的替代行为，要教他怎么样用合适的方法跟别人互动，而不是拍别人，打别人。孩子有很多事情讲不清楚，这也是需要练的。怎么把一件事情讲清楚，大致就是六个要素，人事地因、怎么样、如何。

老师如果真的做了错误的引导，这的确是不对的，如果我们已经把老师的责任部分处理了，剩下的还是要回到孩子身上，孩子该学的还是要继续学。因为我们要想的再长远一点，我们一气之下把老师劝退了，我们的愤怒得到了平息，孩子自身的问题怎么办？他换了一个环境，或者依然在这个环境里待下去，他的问题还是持续存在，他会遇到更多的困境。

我们要多角度的去看，多角度的去规划孩子在这个学校可以得到什么，孩子能够在一个有效支持的环境里面进步，我们在这里待下去才有意义。如果孩子在这里待了几年，他成长进度是非常缓慢的，他的精神状态，心理状态都是比较消极，那我们要反思一下，对孩子来说，这到底是一种煎熬，还是推着他，往一个更好的方向改变？这真的需要好好的想一下。

我们从一个尽可能理性的多维度的角度，把这件事情想通了，再遇到这种公关危机的事情，就知道怎么样去处理了。是一定要跟学校直接硬刚，还是以解决问题为原则，该谈的谈，该要道歉的道歉，该需要别人道歉的，也可以要求别人道歉，这是非常合理的，所有东西一定要尽可能在理性的状态下去考虑。

针对这种危机问题，有效的家校沟通是比较常用的解决方式。沟通是双向的，甚至是多向的，特殊需要孩子的家庭，其他孩子的家庭，包括老师都会有各自的诉求，大家在不同诉求之中找到平衡，我们的孩子才可能得以顺利成长和发展。