据钱江晚报，杭州富阳的陈（化姓）师傅遇到了骗子，所幸由于及时向警方求助，该起冒充客服实施诈骗的案件被阻断，陈师傅账户上的1400余万资金安全了……

3月4日晚，一对夫妇心急火燎地跑进了杭州市公安局富阳区分局城西派出所的接警大厅，两夫妻在进门见到制服工作人员后，就着急地称自己遇到网络诈骗，接警员见状立即通知反诈专班人员进行协助处理。

杭州一对夫妇跑进派出所求助

原来，事主陈（化姓）师傅当天接到一个FaceTime的陌生来电，通话中对方自称是“抖*工作人员”，告知陈先生开通了电商直播平台的会员服务，每月需缴纳会费900元，1年需缴纳9600元，并称如果不缴纳该费用会对其征信产生重大的影响，后果很严重。由于对方能够准确地说出部分身份信息，担心自己征信出问题的陈师傅便信以为真，配合进行所谓的“会员取消”，就这样，陈先生持续与“客服”进行了长时间的通话。

期间，陈先生根据“客服”指导下载了某会议软件，进行了“屏幕共享”等一系列繁琐操作，更危险的是在手机上修改了名下所有银行卡的密码。结果密码修改后不到几分钟，陈先生的手机就出现了锁屏提示，不论陈师傅怎么尝试都无法解锁。

陈先生的手机出现锁屏提示

这突如其来的状况让他瞬间回过神来，也就是在这短暂的“冷静期”，他突然想起了公安机关在社区开展的反诈宣传，“客服、转账、下载软件……”回想起此前的操作过程，陈师傅被自己的行为惊得一身冷汗，于是便立即拨打了“110”，在印证了自己想法后，不愿意浪费一分一秒时间的陈师傅在家人的陪同下火速赶往城西派出所求助。

监控拍到陈先生向警方求助

在一边听陈师傅讲述事情经过的同时，城西派出所的反诈工作人员也快速开展专业处置，拔卡、账号排查、细节询问……各项反诈阻断工作有条不紊开展。在当事人的全力配合下，公安机关快速对当事人名下的账户进行了保护性止付。看着当事人账户中14627524.24元的金额，工作人员也为当事人的快速清醒感到庆幸。

陈先生手机银行账户余额

“以后千万不要信！你肯定在通话中更改了苹果账户的密码，你在手机上的全部输入过程，包括银行卡密码修改、接收到的验证码都已经全程被骗子通过‘屏幕共享’看到了，所以他们才能远程登录你手机账号，锁掉你的手机，而且在你无法操作的情况下转走你账户下的资金.......”此后的调查过程中，民警在询问陈师傅受骗过程的同时也针对性地开展了防骗宣传，并帮其关闭了日常生活工作中不会使用的手机Facetime通话功能。

陈先生和警方沟通追回款项

去年，浙江多地出现利用苹果手机的FaceTime功能进行电信诈骗的案例，仅去年7月份，杭州就有128人被骗报警，温州一个月也有40余起报警。

其它省份也有出现类似新骗局，多地警方发布预警提醒。万“骗”不离其宗。

警方提醒：关闭这一功能

小品里有句经典台词：“别以为换个马甲我就不认识你了”。而利用Facetime进行电信诈骗，虽然骗子在用一种新的联系方式，但是背后的诈骗套路还是“熟悉的味道”。

诈骗犯利用Facetime进行电信诈骗 图片来源:“央视网”官微

杭州市公安局刑侦支队六大队二中队中队长罗永此结合杭州的被骗案例分析，骗子一般分三步走：

第一步冒充，说自己是金融机构的客服或其它机构工作人员，以违规贷款、开通过某功能为通话借口；

第二步是恐吓，威胁受害者如果不按照所说的进行操作，就会影响征信等；

第三步是转账，等进入骗子圈套，诱导下载屏幕共享软件等方式，让受害人将钱款转到指定账户，或者从银行或其他网贷平台进行贷款再转账。等受害者反应过来，骗子早就没了身影。

很多受骗者此前没接到过此类通话，而且骗子也不会在通话中露脸，再加上征信的恐吓，招致被骗。罗永此分析了杭州这一类骗局的受骗群体，“被骗的大多为中青年，有刚参加工作的年轻人，有医生、老师等职业，对征信比较看重。”

根据温州公安发布的一则警示案例，温州王女士接到一个陌生FaceTime电话，对方称是“湖北公安”，说其涉嫌洗黑钱，需要按对方操作来洗白。王女士添加对方QQ后，对方反复强调不要接其他陌生电话，不可把此事告知他人，否则全家人资金都会被冻结。后对方以资金核查为由让王女士把钱款转到所谓的“安全账户”，王女士转了10万元。期间对方还以验证身份为由让王女士发裸照，称需要核实身上有无纹身。王女士信以为真，发了照片给对方，发现被骗后想要回钱款，对方便以其裸照威胁。

手机显示的诈骗信息 图片来源：微信安全中心公众号

对于此类骗局，微信安全中心公众号曾发布安全提醒：近期我们接到用户反馈，有骗子假称自己是“微信客服中心”“微信回访中心”“微信支付中心”等官方客服，使用「FaceTime」功能，向iOS系统用户发起视频通话。微信团队在此声明，微信团队不会以FaceTime方式联系用户，但凡用这种方式就是仿冒，不要接听。请广大用户警惕陌生FaceTime来电，避免受骗。

对于掌握了苹果ID，FaceTime可以单方面发起通话，苹果官方客服在此前接受媒体采访时予以了证实，并提醒：“建议用户不要点击不明链接，接听不明身份人的电话，若有条件建议经常更换苹果ID密码。”

浙江大学网络空间安全学院副教授吴磊曾提醒，接收陌生人的FaceTime视频请求，有可能会被偷拍，盗取个人面部信息。开启共享屏幕，如果屏幕上有敏感内容，也有可能会被截屏。

罗永此提醒广大市民，除了苹果手机外，华为等品牌手机也有类似功能，没有这项需求可将此类功能关闭。但这也只是“治标”，大家还是要不断提高反诈意识，时刻保持警惕。在通话中涉及到征信、转账的，就是诈骗电话！大家一定要非常警惕。有任何疑问，可以去属地派出所或拨打反诈专线96110进行咨询。

再次提醒：陌生人的FaceTime不要接听，如不需要可以通过设置关闭FaceTime功能。

FaceTime关闭方法