90%消费者习惯购买新品 品牌方争相借“新”突围 90%消费者习惯购买新品 品牌方争相借“新”突围
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2024-03-05 18:40:50
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21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道

日前,国家统计局发布的数据显示,2023年我国社会消费品零售总额471495亿元,比上年增长7.2%。

随着宏观扩内需政策的显效发力,中国庞大的消费市场为经济增长提供了强大支撑力。零售新模式、新应用正在为消费者升级全场景、全渠道深度融合的全新购物体验,同时,线上、线下共振融合,生态持续扩容。

伴随着市场多元化竞争日趋激烈,消费者需求细分化、场景化、个性化趋势加剧,新品已然成为品牌最具确定性的增长密码。与此同时,圈层文化、兴趣社交、悦己乐活等风潮的兴起,驱动趋势品类高速增长,也预示着更多的爆发机遇。

从过去一年的数据不难看出,越来越多的品牌聚焦于新品创新,在市场挑战中展现出活力和任性。近日,来自天猫的数据显示,天猫品牌新品的发布数量同比2022年增长了30%以上,有80多家集团与天猫新品创新中心(TMIC)达成合作,推出了4000多款新品。3月3日至4日,天猫联合永久、毛戈平、蜜雪冰城、麻辣王子、青岛啤酒、卡萨帝等13家国货领军品牌齐聚上海,集中首发超100款春季重磅新品。

值得关注的是,电视剧《繁花》的爆火让上海老字号再度翻红,在天猫超级发布的现场,有123年历史的上海家化携自家“三小囡”相继发布了玉泽修护面霜、双妹玉容霜、佰草集太极啵啵霜等护肤黑科技。其中,双妹与观夏联名推出的475号百货香水,以90年代双妹安家落“沪”的南京路475号命名,沉香调的东方茉莉味道清冽而不妖。

消费者对于新品消费的态度也比较积极。京东小魔方联合京东C2M智造平台、尼尔森IQ中国共同发布的《2024新品消费趋势报告》(以下简称《报告》)指出,90%的消费者习惯购买新品,其中有25%的人愿意为新品溢价买单,89%的人选择在线上购买新品。

在2023年经济放缓增长的背景下,消费开支预算的谨慎将持续存在,消费者回归于基础需求并关注当下的感受,消费者更清楚知道自己的目标,他们愈发冷静的消费价值观正在形成。尼尔森市场监测数据表明,市场上的新品“死亡率”达到90%,不少新品的生命周期不足一年。

新品的推出往往面临多重问题。有零售行业业内人士向21世纪经济报道记者分析称,首先是研发周期长,传统企业内部链条长,对于新趋势的反应不够迅速,推出时市场上可能已有类似产品,或者新兴品牌通过创新迅速占领市场,使得新品难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

其次,消费者需求的把握又是一大难点。品牌可能没有准确地把握消费者的需求,或者对市场趋势的预测不准确,导致新产品的功能、设计或定位与市场需求不符。即使产品本身具有一定的创新性,如果营销策略不得当,无法有效传达产品价值和吸引消费者注意,也难以实现成功推广。

《报告》指出,消费者进行新品购买决策时,既考虑产品的实用价值如性价比、功能,也关注产品带来的使用体验和精神享受。从购买动机看,“更好体验”和“超高性价比”是消费者选择购买新品时前两位的考虑因素。此外,颠覆式创新、精神愉悦以及流行趋势也是消费者在购买时重点关注的因素。

NIQ创新中心首席增长官陈奕霖总结道,产品的实力仍是核心,应在此基础之上提升产品价值;精于细分场景,为企业提供创新的方向和手段;与消费者产生情感链接,软性条件与硬性条件结合;注重线上线下的结合,线上体现销售,线下体现服务。

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