随着电商行业的快速发展，竞争也日益激烈。

2024年开年，各电商摩拳擦掌，纷纷亮出“降门槛”绝招吸引消费者，准备大干一场。

为了吸引更多的消费者，电商平台降低包邮门槛，简化退换货流程和费用，试图吸引更多的消费者，提高市场份额。不仅针对买家，平台还在不断降低商家入驻门槛，上线托管等服务，以吸引更多卖家为市场提供更多有价值的商品。

3月4日，京东发布商家公告，在目前已有9成第三方商品包邮的基础上，进一步优化开放平台包邮规则。同日，淘宝官方发布关于新增《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》的公示通知。阿里国际站也于近期开启全面半托管招商，降低外贸门槛。

降低入驻门槛可以让更多的中小企业和个人有机会进入电商市场，参与到电商生态系统中来。这不仅可以促进商家的创新和发展，提高盈利能力，还可以增加市场的竞争力和活力，推动整个电商行业的快速发展。

从包邮到包退，电商“卷”服务覆盖多品类商品

3月4日，淘宝官方发布关于新增《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》的公示通知。

通知显示，淘宝网拟新增“不爱吃包退”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则于2024年3月1日进行公示通知，将于2024年3月8日生效。

还有宠粮是否符合“毛孩子（指宠物）”的口味是养宠人的一大关注点。目前在电商行业，已经逐步推广了宠物口粮“不爱吃包退”服务，此前京东也推出“不爱吃包退”服务，京东超市宠物类目负责人曾对新京报贝壳财经记者表示，此项服务覆盖了3500种宠物食品和187个品牌,自营产品的覆盖率则达到了90%。

同一天，京东发布商家公告，在目前已有9成第三方商品包邮的基础上，进一步优化开放平台包邮规则，对其余近10%的第三方商品，到3月底普及最高满59包邮（特殊商品、偏远地区除外）。

包邮服务升级后，第三方商品不仅可以单品最高满59包邮，还支持同店铺商品凑单包邮。值得一提的是，家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮，即不限金额一律包邮。 对于自营商品，京东延续此前普通用户满59免基础运费，支持跨店凑单，京东PLUS会员不限金额全年包邮。

上周，京东刚刚升级了“免费上门退换”服务，不限于宠物商品，凡带有此项服务的商品，无论大小、轻重和数量多少，上门退换均包邮，这项服务也将在今年底覆盖超9成的第三方商品。

出海降门槛抢商家，商家生意“半托管”求增长

服务对于消费者购买决策往往具有重要作用。

针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上，新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度，当大件退换运费超过800元时，可使用这5000元的额度。简单说，每年最高可增加10000元退换货运费。

京东方面表示，京东正加大投入力度，携手商家为消费者带来更多全链路服务体验，同时，共建更有序、更高效、更繁荣的商家生态，助力商家把服务做上去、效率提上去、流量涨上去，提升商家的整体竞争力，获得新增长。

消费者对于电商平台的需求越来越高，希望能够在更多的商家和产品中进行选择，同时也希望享受到更好的购物体验和服务。电商平台也在持续降低门槛，吸引更多的商家入驻，增加产品种类和数量。

龙年伊始，各地外贸企业紧盯市场变化，筹备展会、拜访客户、研发新品，千方百计抢订单、拓展新的市场。2月18日，阿里国际站半托管在欧美6国同步上线。长期以来，B2B（商家对商家）出口都是利润更高、更可持续的生意，唯一的问题就是门槛高。半托管本质其实就是通过平台的人工智能技术叠加物流履约能力，把B2B出口的门槛降下来，让更多商家可以用最简单的方式加入。

“我们的发饰品类很适合托管，有现货有库存，我们还有自己的工厂，听说国际站要做半托管，我第一时间就报名了100多个品种上半托管。”义乌市银宏菁饰品有限公司总经理谢银是电商第一批吃螃蟹的商家，“我们这边在睡觉，客户那边在自助下单”。

谢银透露，半托管利润更高，定价上更自主，物流上还节省了成本，对她这样的快消品商家很友好。“关键是，客户是谁，我们后台还看得清清楚楚，吸引来的新客户都在自己手上，后续我们还可以去深入运营客户。”谢银说道。

这种半托管服务中，商家仍然是自主经营、自主定价，但物流、资金、售后等原先复杂繁琐的跨境履约环节都可以托管给平台，由此吸引到了大量内贸商家入局。

穿过2023年的低迷，2024年开年，电商平台在服务竞争中拉开帷幕。电商降门槛和提升服务质量是为了适应市场竞争、满足消费者需求、促进商家发展以及提高平台声誉等多种因素的综合考虑。通过降低门槛和提升服务质量，电商平台可以吸引更多的商家和消费者，提高市场份额和竞争力，实现可持续发展。

新京报贝壳财经记者 程子姣

编辑 阎侠

校对 翟永军