3月2日，饿了么宣布首批投入2000万元，对近期被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金。饿了么方面表示：“希望能实实在在帮到受疫情影响的商家”，后续将推出更多措施助力商家复工复产，提振区域消费信心。

　　“2022年1-2月，所有被列为疫情中高风险地区的县级行政区域内商家，都将获得饿了么返还的佣金，总计达2000万元。”饿了么方面对《证券日报》记者表示，因直营城市及代理城市中商家与平台的合作方式有所不同，故佣金返还的方式也略有区别，但同一区域内所有商家将享受统一的减免举措，平台不会设置任何门槛，也无需额外审核。

　　据介绍，对于苏州、郑州、深圳、西安、杭州等饿了么直营城市，商家疫情期间的技术服务费将减半返还；广西百色、江苏无锡等代理城市，商家于疫情期间支付给饿了么的佣金都将被返还，以上所有返还资金都将于4月前转入商家账户。

　　“餐饮企业大多受到外卖平台高额佣金挤压。”西安一位餐饮商户对《证券日报》记者表示，虽然疫情后期市场整体销售额恢复增长，但门店利润却持续降低，身边甚至有商户亏损倒闭。“今年1月份疫情影响下，基本没有怎么开店，2月份才恢复营业，现在不确定具体什么时候能收到佣金返还，但还是比较期待的。”

　　除了上述举措，3月起，饿了么还将针对受困商家投入更多推广资源，与多地政府合作的“消费购物节”也会陆续展开，帮助受疫情影响地区的用户恢复消费信心。

　　“去年至今，饿了么已先后在广东、陕西、河南等地推出商家帮扶举措。为应对疫情，饿了么升级了‘无接触配送’及各项防疫措施，除每日线上同步骑手体温，还针对集中配送环境推出外卖分批次入外卖箱的操作要求。”饿了么上述负责人对《证券日报》记者表示，饿了么还在多地加大了智能取餐柜的投放，并针对高校等特殊场景研发了“双面智能柜”产品。“鉴于疫情仍有反复，饿了么相关负责人表示，将始终与商家站在一起共抗疫情，并持续为受困商家制定纾困举措，直至疫情彻底结束。”

　　值得注意的是，2月18日下午，国家发展改革委等14部门印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》(下称“政策”)，政策中提到，为帮助服务业领域困难行业渡过难关、恢复发展，在落实好已经出台政策措施的基础上，经国务院同意，提出43条助企纾困扶持政策措施。其中，关于餐饮业纾困扶持措施包括：引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠等。

　　政策发布后，除了饿了么推出“真金白银”的纾困举措，3月1日，美团也发布了相关佣金优惠措施，将从降低成本和开源增收两方面推出一系列举措。

（文章来源：证券日报网）