2021年12月30日中午11点半左右,客户田女士携带两大袋子零钱至中信银行洛阳分行网点。田女士声称自己经营一家小超市,这些钱都是一点一点收进来的,临近年底,需要给超市员工发放年底工资及福利。由于数量较多,这使得田女士担心疫情期间自己收的零钱无法兑换,抱着试试看的态度来到了中信银行。
中信银行洛阳分行工作人员在了解到客户的需求后,立即为客户安排专柜清点。因客户携带的现金面额多为一元、五元、十元纸币,且一元纸币较多而且破旧,大部分需要手工清点。工作人员放弃中午吃饭和休息时间迅速投入工作,经过两个小时的清点,共计清点三万余元。
业务办理完后,田女士称其家中仍有一部分残损较为严重的零钱,询问中信银行洛阳分行工作人员是否也能拿来清点兑换。工作人员表示随时欢迎客户前来兑换,客户听后连连向网点工作人员表示感谢。②
李壮飞
(文章来源:东方今报)