在外来人员较多的公租房小区，做好贴心服务、提升居住品质、鼓励共建共享，才能有效提升租户的归属感。上海市奉贤区金海街道汇丰名都小区，根据实际情况，成立丰乐社区居民委员会，推动“社企”联动、打造美丽家园，探索“先租后售”公租房小区治理新模式。

首创公租房小区居委会

　　位于上海市奉贤区的汇丰名都小区于2019年建成，是奉贤区首个“先租后售”的公租房小区。自2019年正式配租以来，目前已入住1180余户。该公租房社区人员流动性高、人员密度大、平均年龄不到30岁。

　　由于来自五湖四海，居民文化背景、经济条件、兴趣爱好有所不同，之前对社区的归属感不强、对公共服务需求差别较大，传统的社区公共服务体系已不能满足他们多元需求。

　　为更好地进行社区治理，在奉贤区政府的支持下，金海街道与奉贤区相关部门通过多次实地走访、座谈等方式进行调研，于2021年12月15日设立上海市首个公租房小区居委会——丰乐社区居民委员会。

　　丰乐社区居民委员会坚持党建引领，发挥社区党员先锋作用，将“两新”党组织书记吸纳为居委党员志愿者骨干力量；做实党员到社区双报道，让更多的“两新”党员进社区，引导企业居民参与社区治理；召开联席会议，分析社区管理中遇到的问题难点及困惑，共同出谋划策。

建立“社企”联动机制

　　金海街道从以往的个人签约转化为单位签约，单位成为与租户链接的中间组织。现已签约特斯拉、雪榕生物、昆易电子等162家企业，共租赁了22个单元楼；药明生物、伽蓝、莱士血液等10家企业购置了18个单元楼。为了让这些租客切实感受“家”的温度，金海街道积极探索“社企”联动机制。

　　金海街道在激发和动员多元主体参与治理过程中，构建了基层民主协商平台，建立了联席会议制度，形成了提出问题、解决问题的闭环流程，推进社区民主协商制度化、规范化和程序化，进一步健全民意收集和表达机制、社区事务决策和实施机制，让租户从“旁观者”变成社区事务的“参与者”，增强了租户的社会归属感。

　　据上海市奉贤区金海街道办副主任汤琮璀介绍，金海街道除了积极建立“社企”联动机制，还丰富社区活动形式，打造“家门口的客厅”，在公共空间和各项活动中打破人际交往中的屏障。他们引入专业组织进行社会化社区服务，注重精准、有效、持续回应租户多样化需求，在项目中融入企业文化、注重培育社区“家”的意识等增强租户归属感。创建“欢迎回家”服务窗口，帮助租户了解企业文化；开设“沪上微学堂”，帮助租户了解海派文化；建立社区民警服务站、“法制宣传课堂”等自治共治项目，为社区自治共治赋权增能，金海街道不拘一格的治理模式得到社区群众的好评。

聚焦聚力民生实事

　　民生无小事，枝叶总关情，居民满意度是衡量金海街道工作成效的重要尺度。在推进社区治理过程中，金海街道积极联合物业服务企业等相关方，统筹资源，把一件件民生实事办到居民心坎里。

　　新建了益智健身苑点，面积700平方米，划分青少儿游乐设施区、老年人锻炼区及青年人力量区等满足不同人群需求的训练区域。持续推进垃圾分类工作，完成5个垃圾分类点位改造、1个两网融合点运行，配备10名点位志愿者。

　　在社区“焕新蝶变”过程中，金海街道聚焦停车难、控制电瓶车进电梯等实际情况，用“数字”之力解决群众的急难愁盼。面对“充电难”这一社区共性问题，金海街道在该小区增设了5个非机动车充电棚，可同时满足110辆电瓶车充电需求，还在电梯里安装了33部智能梯控系统，有效防止电瓶车“上楼入户”。

　　如今的汇丰名都小区，整体面貌由内而外“蝶变”，邻里之间的感情更加深厚，环境变得更加和谐。环境变美了、赞美声多了，无论是居民还是社区工作人员，脸上总洋溢着幸福的笑容。

　　编辑：谷梦溪

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