做好“加减法” 让服务更有温度_热点关注

做好“加减法” 让服务更有温度

admin

2022-02-18 09:33:06

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　　本报讯今年以来，市自然资源和规划局在服务态度、服务效率上做“加法”，在流程、材料、时限上做“减法”，在电力接入工程、企业获得用水、用气等方面全力推进“一窗受理、网上审批、一窗进、一窗出”模式。

　　一是减材料。该局出台了《新乡市自然资源和规划局关于企业获得用水用气实行容缺受理的通知》，对申报材料进行精简，主要材料和次要材料进行划分，明确主要材料齐全且符合法定形式，次要材料欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，可以进行容缺办理，积极推进规范化和标准化工作。

　　二是减程序。该局扎实推进并联审批工作。在用户接电、用水、用气等项目中，对涉及破路、破绿、临时占道的，与市政、园林、交通等部门进行现场踏勘，结果互认，联合审批。在龙庭景湖小区接电、用水、用气以及帝堡公园小区用水、蓝堡湾小区用气等项目中，实现了当天受理，当天办理规划路由、破路、破绿等行政审批手续。

　　三是减时限。该局出台了《新乡市自然资源和规划局关于进一步提高电力接入工程规划审批效率的通知》，对用户用电涉及新建、改建10千伏电力设施的，建设工程规划许可证办理时限由7个工作日压缩到3个工作日；道路红线内过路顶管的，由3个工作日压缩到1个工作日。申报材料由7项精简为2项，其他材料通过工改系统平台获取，不需要用户另外提交。

　　四是加服务。该局深入开展“六查六解决”活动，让大家争做“对人真心、办事诚信、工作耐心”的“三心”干部。该局采取限时办结、服务承诺、首问负责、上门办理、一次性告知等便民措施，设置了意见箱、公布了投诉电话，积极接受人大、政协和社会各界的监督，推进系统内营商环境向更高标准迈进。

　　(董广)

（文章来源：新乡日报）

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