近日，因今年第19号台风“紫檀”在北部湾海面回旋打转，广西北海市至涠洲岛客运航线连续停航，导致部分游客滞留在涠洲岛。涠洲岛旅游区管委会24日发布停航公告称，“根据气象部门最新天气预报，因受南海热带低压影响，8月26日北海至涠洲航线仍不具备安全运行条件，为保障广大旅客的安全，8月26日北海至涠洲往返航班停航，请您原渠道办理免手续费退票。”

记者了解到，24日有短暂的通航条件，涠洲岛至北海市临时开通多趟航班，疏散滞留游客。一位25日晚刚到家的武汉旅客李女士（化名）向扬子晚报记者讲述了一家四口前往涠洲岛旅游被困6天的经历。“我们是19号的船票，原本预计21号下岛，没想到21号就停航了。原本通知21号、22号停航两天，后来又连续停航到25号。中间24号上午，民宿老板告诉我们紧急又加开了几个航班，24号上午有短暂通航的条件，我们就赶紧抢船票，24号就离岛了。现在还有没有抢到船票的游客滞留岛上。”李女士表示，行程整个被打乱，机票要重新订，手续费也照常扣，“还有我们原本计划去崇左玩两天，但因为不可抗力没去成，订的民宿也退不了。被困涠洲岛6天，每天的住宿、吃饭、租车，多花了几千元。”

北京市高朋（南京）律师事务所合伙人陈凯律师告诉扬子晚报记者，台风停航属于不可抗力，符合《民法典》“不能预见、不能避免、不能克服”的法定要件。该游客返程机票因滞留赶不上航班，可凭停航证明要求航司免费退改，无需承担手续费，旅客无法登机是不可抗力导致的，并非旅客主观违约。后续行程如崇左未入住的民宿，游客可解除合同要求退款，“不可取消”格式条款因排除法定权利无效，商家仅可扣除合理实际损失。

来源 扬子晚报