在崇明岛,如画的风景吸引着八方的来客,与此同时,一道社会治理的新考题也随之而来。如何让每一位游客的“诗和远方”都满载安心与舒心?公安崇明分局建设派出所交出了一份以“警”护旅、以“旅”促警的精彩答卷。他们围绕辖区特色,以“警旅家”党建品牌为引领,持续打造“警景相融”警务新模式,护航辖区旅游经济高质量发展。
“平安屋”暖心守护, 优化服务增添旅游亮色
在东平国家森林公园入口处,一间小小的“平安屋”已成为游客身边的“暖心驿站”与“安全前哨”。今年“十一”期间,一名70多岁的老人在东平国家森林公园游玩时不慎摔倒,腿部擦伤。老人家属报警后,建设派出所联系平安屋驻守民警及工作人员寻找,迅速为老人进行了消毒包扎,并提供了休息椅和温水。老人感激地说:“没想到景区门口就能有这么贴心的帮助,太暖心了!”
这温暖的一幕,正是建设派出所优化服务模式的缩影。2022年,建设派出所创新提出“警旅家”党建品牌,3年以来,建设派出所充分发挥党建联盟优势,精心优化“勤务+服务”模式,这间平安屋内不仅配置了便民服务物品,更联动公园管理方定点驻守,累计服务游客已达1.2万次,极大提升了游客的“好感度”。

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此外,建设派出所推行“潮汐”巡防模式,坚持警力跟着客流走,通过错峰出警、科学布警,并采取“步巡+车巡+视频巡”的方式,织密动态立体治安防控网,已发现消除各类安全隐患12处,景区周边报警类警情同比下降逾30%。每一位民警都经过专题培训,化身景点的“活地图”“好导游”,高效处置游客求助,并坚持涉旅纠纷快速干预,确保纠纷双方“事心双解”。
平安,是旅游发展的最美底色。建设派出所将主动警务做在前头,加强与文旅、市场监管等多部门联动,围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游全要素开展全方位安全检查。截至目前,已发现并消除各类隐患27处。
同时,建设派出所积极推动行业自律。通过与镇民宿协会开展党建联建,搭建警企联动微信群,社区民警悉数入群,线上开展防范宣传、线下组织安全培训,鼓励从业人员参与社会治理。今年以来,协会已参与巡防、宣传活动74次,为公安机关提供了10余条有效线索。

在反诈阵地上,派出所依托“1+3+n”反诈宣防网络,将反诈宣传深深嵌入旅游场景。在东平国家森林公园旅客中心和“顾伯伯网红民宿集群”内均设置了固定反诈宣传点,打造反诈联盟。民警和志愿者们“沿路讲”“沿景讲”,面对面向游客讲解防骗知识。截至目前,已累计推送防范提醒1300余次,牢牢守住了游客的“钱袋子”。

“柔性执法”疏堵保畅,加强交通管理提升护航成色
面对节假日激增的车流,建设派出所的交通管理也充满了智慧与温度。针对“顾伯伯民宿集群”周边道路狭窄、车辆碰擦时有发生的情况,派出所在节假日高峰时间段精准投入5至6名警力,在5处重点路口指挥疏导,并发动民宿群防群治力量协助,确保了道路的畅通有序。
“以前这条小路会车很难,现在有警察指挥,秩序好多了,我们做生意也更安心。”一位民宿经营者称赞道。这正是派出所联动共治的成效体现。今年以来,辖区交通秩序类警情同比下降10%以上。
此外,建设派出所会同相关部门,全面排摸拥堵和事故点位,优化调整交通标识标线31处,新增安全设施9处。对于因道路狭窄引发的轻微事故,安排备勤警力快速处置,并坚持柔性执法,对轻微交通违法以劝导为主,赢得了游客的广泛好评,实现了执法效果与社会效果的统一。
从一间平安屋到暖心救助,到一条民宿小路的畅通无阻,建设派出所用“警景相融”的生动实践证明,平安不仅是旅游的底色,更是吸引游客的亮色。在这里,“警察蓝”和“生态绿”交相辉映,正成为崇明世界级生态岛上最和谐、最动人的“枫景”。

记者:杨祎晨
编辑:彭瑶
上观号作者:上海崇明