旅行社回应“熊猫专列”餐食与宣传不符：严格按照合同和餐标执行 旅行社宣传住宿与实际不符 旅行社宣传与实际不符
迪丽瓦拉
2025-08-28 12:31:39
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封面新闻记者 曹菲
近日，一名网友发视频称，全家26人花费96万元乘坐 “熊猫专列・安逸号” 进疆旅游，却发现实际餐食与宣传不符。
根据媒体此前报道，旅行社宣传的餐食摆盘精致，每桌仅摆放一道菜品，并配有与“熊猫”主题相应的装饰物，但这些并不是实际餐食。
对此，四川省中国青年旅行社有限公司专列运营中心负责人朱劲生回应，“熊猫专列・安逸号”的餐食严格按照合同和餐标执行，车上用餐标准每餐20元至80元/人不等。考虑到部分游客有差异化需求，还提供了自费点餐服务。
“由此给旅客造成误会，我们表示歉意。”他说，“四川青旅将认真听取每一名游客的意见和建议，不断改进服务措施，提升服务品质。同时，感谢广大媒体和游客对我们的监督，也欢迎游客通过合法途径维护自身权益。”
“熊猫专列·安逸号”该列车于2021年3月正式上线运营，2025年5月完成改造升级。列车运行以来，为银发游客提供高品质、多元化的旅游体验。“熊猫专列·安逸号”新疆游产品历时15天至17天，根据不同团期、不同火车房型、不同接待标准、不同景点游览点报价不同，最低16980元/人起，最高69980元/人。
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