齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘雅菲 吴佳

11点半进景区，不到12点车辆就被淹了。7月27日，多位游客向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，他们7月26日到河北省张家口市怀来县的颐和成温泉度假村游玩，因上游泄洪造成多辆车被淹，有二十多辆至今还泡在水里。

上游泄洪，被波及的景区为何还正常营业，是通知不到位，还是不够重视，游客们提出诸多质疑。

刚进景区半小时车辆就被水淹

有人极限“逃出”，有的车仍泡在水中

7月26日，河北省张家口市怀来县是个晴天，不少游客从周边各地来到怀来县颐和成温泉度假村游玩。王女士和家人从北京出发，大约11点半来到了这里，将车停在了度假村门前的空地上。

“进景区之前一切都很正常，门口也在正常售票，也没有任何人提醒一会儿会泄洪。”王女士说。就这样，王女士和家人进入温泉池，周围响着嘈杂的音乐。

据王女士回忆，大约过了二十分钟，有工作人员来拍拍他们的肩膀，说：“要不要挪一下车？一会儿可能发水。”过了一会儿，广播响起来了，因为现场太嘈杂，大家也听不清说的什么，隐约听着以为现场有造浪池要上涨水位，所以就撤离了，出去之后才发现是外面发水了。

“我们收拾东西，拿好衣服快速走到车前面的时候，水没过了轮胎，无法启动了。”王女士说，直到27日下午，她家这辆刚购买一年的商务车一直在水里泡着。“现场的水很深了，我们也没能到现场看看，从他们发的航拍来看，车已经都泡在水里了。”

董女士也遇到了相同的情况，接到工作人员的通知撤离，他们换好衣服出来的时候，后备箱的按键已经不能使用了。“温泉旁边有个池塘，一小会儿水就满了，工作人员就让我们赶紧离开。”

据多位车主反映，现场被泡着的车，大约有24辆。

怀来县本地的游客梅先生也经历了惊险一幕。他当时正在泳池边坐着，有工作人员来拍拍他的肩膀，通知他要清场，“现场放着音乐，乱糟糟的，大概说了十遍我才听懂意思。”接到通知的梅先生赶紧通知两个孩子去换衣服，自己则直接穿着游泳的短裤去挪车，约定将车开到高处后，再回来接两个孩子。

等梅先生出去的时候，水已经淹到了大灯的位置，车内也已经进水，而且在不断地上涨，他冒险上车，发动车辆，将油门踩到底，开出一百多米，将车开到高处。即便如此，梅先生的车还是受损了。“风扇损坏，水箱防冻液管道损坏，报警灯全亮。维修店说修车至少需要4000元。”

附近酒店均已停业

现场已拉起警戒线

让游客们十分不理解的是，当时进入景区的时候，没有任何人告诉他们要泄洪，洪水来的时候，工作人员的通知也显得那么不紧不慢，让大家根本意识不到危险的到来。而且，部分游客在收拾完想撤离的时候，还因未结账受到了景区工作人员的阻拦。

王女士表示，当时水位不断上涨，景区让大家往上游走，也并没有什么人来做解释或者安抚，大家只是漫无目的地往上走着，陆陆续续地有人用三轮车和摆渡车把大家拉到上面地势比较高的地方。到四五点钟，部分游客先行回家了，路途远的游客则暂时被安置在附近的酒店。

27日下午，怀来县颐和成温泉度假村工作人员表示，目前度假村已经停业，他们已经对游客信息进行了登记，至于如何赔偿等具体信息都在等通知，目前无法告知。

周边其他的酒店工作人员也向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者介绍，他们的酒店并不像怀来县颐和成温泉度假村受了严重影响，只是门前道路有些积水，但他们在26日晚也接到了通知疏散游客，目前当地已经拉上了警戒线，附近的酒店、民宿都处于停业状态。

上游要泄洪

是没通知还是没重视？

“这并不是天灾，而是人为的泄洪，如果是暴雨导致的发洪水大家都能理解，但是当时一滴雨都没有，天空是晴朗的，是人为造成的。”王女士说。董女士也提出了质疑：“我们现在就想知道，这次泄洪是相关部门没有通知到，还是通知到了没有重视，到底是谁的责任？”

据怀来县水务局工作人员介绍，颐和成温泉度假村位于桑园镇，这两天上游洋河水库正在泄洪。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者查询发现，7月25日，怀来县人民政府曾发出《关于做好洋河水库加大泄量的通知》，通知提到，受7月24日—7月27日强降雨影响，洋河水库上游来水量较大，按照上级调度指令，7月24日晚22时洋河水库调整泄量至100m³/s，后期视上游降雨、来水和水库水位情况适时调整泄量。泄水期间请各乡镇及相关单位做好防范应对工作。在这一通知的第四条明确，要及时关停涉河景点、景区、八号桥湿地，并封闭入景区道路。

显然，怀来县颐和成温泉度假村并没有执行这一通知的要求。“当时景区说他们并没有接到泄洪通知，导致他们通知不及时。”王女士说。

这次泄洪究竟有没有提前通知?对此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电河北省怀来县应急局，接听电话的工作人员表示，已提前通知各主管部门。

颐和成温泉度假村所在的桑园镇工作人员表示，沿线所有的村庄都已通知，景区原则上应该由主管部门，也就是当地的文旅部门通知。

那么，文旅部门是否通知了颐和成温泉度假村呢？对此，怀来县文旅电局工作人员表示，问题已经记录，会给回复。截至发稿，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者并未接到回复。

对于此事，齐鲁晚报·齐鲁壹点也将继续关注。

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