暑期是旅游旺季，沪上各大游乐园迎来客流高峰。然而，不少市民游客通过“新民帮侬忙”微信公众号向新民晚报夏令热线反映，前往上海欢乐谷、玛雅海滩水公园等乐园游玩时，在周边通行途中不是遇到电梯停运，就是设备维护，游客只能靠步行上下楼梯，常常是“还没到先累瘫”。

天桥扶梯

长期停运

市民张先生告诉新民晚报夏令热线记者，暑期放假，他带着孩子去上海欢乐谷玩耍，乘坐地铁到佘山站下来，可以乘坐乐园的免费接驳巴士直接到门口，结果去坐车的时候上上下下爬了两趟天桥，累得够呛。

本来天桥两边都有自动扶梯，但是全都停运了，只能靠步行爬楼。

张先生直言，很多游客都是像他一样，坐地铁再换乘接驳巴士到乐园，但是因为电梯停运，只能爬上爬下，大热天里“极度遭罪”,实在是吃不消。

新民晚报夏令热线记者在现场看到，从佘山站1号口出来，就是一座人行天桥，马路对面是一个游客中心，前往欢乐谷和玛雅海滩水公园的免费巴士就在此处乘坐，走到对面只能从天桥通过。上天桥的话，则有人行步梯和自动扶梯，但现场自动扶梯并未运行，在入口处还放着“设备停运”的警示牌，无奈之下，所有人只能从旁边的步梯爬上天桥。

佘山站外天桥电梯停运

新民晚报夏令热线记者注意到，这座天桥的高度几乎有两层楼高，有数十级台阶，还要拐两个弯，好不容易从这边爬上去后，走到马路对面，还要再走两段台阶下去，然后才能到达接驳巴士上车点。如果是携带着大包小包行李的话，确实非常不便。经常来乐园游玩的游客李先生反映，这里的电梯长期处于停运状态。

我一年里来了好几次，从来没看到它开过，都是爬楼梯上下的。

附近商家也证实，天桥的自动扶梯起码停运了一年。

广场电梯

设备维护

自驾前往乐园游玩的游客同样遭遇了“电梯的烦恼”。据市民王先生讲述，他周末带着一家老小去松江月湖雕塑公园游玩，将车辆停在佘山林荫广场地下车库，结果上楼时发现多部自动扶梯都是“设备维护”没有运营，尤其是无障碍电梯也是“罢工”状态，让需要乘坐轮椅的老人上楼遇到麻烦。王先生呼吁相关部门能尽快恢复电梯运营，给市民游客提供方便。

无障碍电梯停运

自动扶梯停运

佘山林荫广场位于林荫新路1178号，是一个下沉式广场，连接着地下停车场，上面则通往上海玛雅海滩水公园、月湖雕塑公园等公园景点。新民晚报夏令热线记者实地探查发现，广场通往地面有3部自动扶梯均未运营，并在入口处放置了“电梯维护，禁止使用”的告示牌，游客只能从旁边的人行阶梯上下，但地下广场位置很深，通往地面要走三段40多级台阶，大热天里爬一趟楼马上一身汗。旁边的一部无障碍电梯，也是处于“维护”状态，并未开放，让众多有无障碍通行需求的人，来到此处后吃到“闭门羹”。

自动扶梯停运

新民晚报夏令热线记者还看到，广场内靠近玛雅海滩水公园西门的一侧通道不仅自动扶梯停运，通道出口也被铁栏杆挡住，给游客通行造成不便。仅在广场的另一头，终于找到有两部扶梯还在正常运营，但走过去尚有一段距离，许多人不愿大费周折，只得硬着头皮步行上楼。

为何这么多电梯均处于“维护”状态？现场竖立的一张电梯维护保养联络卡显示，电梯是由上海一电梯公司负责维保，新民晚报夏令热线记者拨打了联络卡上的24小时维修电话，谁知接线人员表示，信息牌放置错误，该处电梯并非是他们负责维保，并称已经接到过很多报修电话。

电梯维保卡信息错误

正常运营

何时恢复

佘山国家旅游度假区旅游资源聚集，暑期旺季客流量不小，但多部电梯的停运无疑会影响游客的旅游体验。通过电梯上的告示牌，新民晚报夏令热线记者找到了上海佘山投资管理有限公司，询问电梯停运原因。

该公司工作人员承认，包括佘山地铁站外天桥电梯，以及林荫广场内多部电梯，均是由公司管理运维。其中，天桥电梯停运主要是因为电梯处于室外，遇到下雨，电机容易积水损坏，公司每年花费不少资金进行维系，但治标不治本，电梯频繁发生故障。目前，公司已经申报上级单位对电梯进行彻底更换，拆除将在本月进行，全部更换预计将在10月前完成。

至于林荫广场内的多部电梯，部分电梯停运主要是考虑到轮流维护保养，目前确实只开放了两部扶梯，以及一部货梯正常运营，保障游客的基本通行需求。其中，货梯可以作为无障碍电梯使用。当新民晚报夏令热线记者提到货梯位置难寻标识不清时，该工作人员反馈，接下来会设置一些提示指引，方便市民游客的通行。

对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 李晓明 周斌

摄影 | 李晓明 周斌

编辑 | 钱俊毅 姚储杰

编校 | 杨叶