截至7月5日，济源小浪底景区在旅游市场上成绩斐然，累计接待游客量突破25.8万人次，与去年同期相比，实现了115%的大幅增长。省外游客占比显著提升，达到了60%，这一系列数据彰显出区域旅游经济的蓬勃活力。

2025年小浪底水库调水调沙工作于6月23日正式启动，这一自然与工程结合的壮观景象吸引了大量游客。洛阳、济源两地政府及文旅部门紧密合作，通过深度融合与高频调度，全力保障景区秩序，为游客提供安全有序的游览环境。

然而，在6月28日，景区迎来了客流高峰，拥堵问题随之出现。面对这一突发情况，济源市迅速响应，启动应急响应机制。召开了多次专题协调会，积极部署应对策略。会议决定成立由公安、交通、文旅等12个部门组成的保障协调组，全面负责景区的秩序维护与服务保障工作。保障协调组在现场迅速开展行动，部署交通疏导方案，增加服务设施，扩大服务容量，确保游客能够顺利进出景区，减少等待时间。

为了持续优化景区管理，保障协调组坚持每日下午召开复盘会。在复盘会上，各部门共同分析当天工作中存在的问题，总结经验教训，并根据实际情况动态调整工作方案，以应对不断变化的游客流量和需求。最新统计数据显示，仅济源就投入了超过200名保障人员，全力疏导交通，开展全天候值守，随时为游客提供帮助。

在安全管理方面，景区严守安全红线，实施24小时执法。采用“白+黑”巡查模式，确保库区安全。工作专班分别驻守二坝库区，执法人员分三班不间断开展库区值守。有效维护了库区的安全与秩序。

面对济源北岸持续高压的接待形势，属地坡头镇、大峪镇创新管理模式，实施“分段包干”责任制。通过明确各区域的责任主体，提高了管理效率和服务质量。目前，济源小浪底景区在高峰期的游客入园效率提升了40%，投诉量较6月28日下降了65%，游客的游览体验得到了显著改善。

济源小浪底景区保障协调组，将继续优化智慧导览系统建设，通过科技手段为游客提供更加便捷、智能的服务。同时，深化与洛阳的客流预警联动机制，实现信息共享，共同应对可能出现的客流高峰，确保后续观瀑活动安全有序进行。未来，济源小浪底景区将在政府部门和社会各界的共同努力下，不断提升旅游服务质量，为游客带来更加优质的旅游体验，推动区域旅游经济持续健康发展。(供稿：李永慧)

编审：吕超