怎样进行高难度沟通。
迪丽瓦拉
2025-02-06 10:05:55
0次
怎样进行高难度沟通。
方法/步骤
第一讲 问题
1 挑选出三种谈话
第二讲 向学习型姿态转变
1 放弃指责:将归责系统图表化1 放弃指责:将归责系统图表化
2“发生了什么”对话
3 停止争论谁对谁错:了解他人的故事
4 不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关
5 放弃指责:将归责系统图表化
第三讲 掌握你的情绪——不然,它们将会成为你的主宰
1 自我认知对话
2 为你的自我认知做铺垫:问问你自己,
3 什么受到了威胁
第四讲 创造学习型谈话
1 你的目的是什么
2 开始谈话:从第三个故事开始
3 学习:用心聆听,听明白
4 表达:清楚有力地表达自我
5 解决问题:谈话的引领者
既然是高难过沟通,那就不沟通,等对方来沟通的时候在沟通
相关内容